Gwarancja producenta i rękojmia
Okres gwarancji producenta dla tego produktu znajdziesz pod przyciskiem Dodaj do koszyka. Niektóre marki oferują dłuższą ochronę - produkty Simucube i Sim-Lab mają 3-letnią gwarancję producenta, a Simucube ActivePedal Ultimate 5-letnią.
Jeśli kupujesz jako konsument, masz dodatkowo co najmniej dwuletnią rękojmię od GPerformance jako sprzedawcy. Gwarancja producenta jest dodatkowa i nie zastępuje ani nie ogranicza twoich praw ustawowych.
Jeśli coś pójdzie nie tak, odezwij się do nas - załatwimy reklamację za ciebie, łącznie z kontaktem z producentem. Nie musisz niczego załatwiać sam, a koszty wysyłki pokrywamy my.
Potrzebujesz pomocy w wyborze?
Jeśli nie masz pewności, czy produkt jest kompatybilny z twoim setupem, napisz do nas przed zamówieniem. Pomożemy ci wybrać właściwą opcję. Szczera porada jest zawsze za darmo.
Wymiana produktu w ciągu 14 dni
Czasem sprzęt na twoim rigu działa inaczej, niż się spodziewałeś - force feedback, reakcja pedałów, ergonomia kierownicy. To w porządku. W ciągu 14 dni od dostawy możesz poprosić o wymianę na inny produkt lub wariant. Produkt musi być tylko w dobrym stanie, kompletny i zwrócony w oryginalnym pudełku - krótkie przetestowanie na rigu jest OK.
Wymiana jest przeznaczona dla prawdziwych zakupów, nie do testowania produktów. Jeśli nie wiesz, co pasuje do twojego setupu lub stylu jazdy, zapytaj nas przed zamówieniem - chętnie pomożemy i chcemy, żebyś jeździł na sprzęcie, z którego jesteś zadowolony. Przy zakupach firmowych (B2B) najpierw się z nami skontaktuj.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Jeśli kupujesz jako konsument i zmienisz zdanie, daj nam znać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu - bez podawania przyczyny. Możesz użyć linku do odstąpienia od umowy w stopce albo napisać na [email protected].
Po powiadomieniu nas masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Bezpośrednie koszty zwrotu pokrywasz ty. Jeśli produkt jest wadliwy albo otrzymałeś niewłaściwy towar, najpierw się z nami skontaktuj - ustalimy odpowiedni sposób zwrotu.
Sprawdzenie i zwrot produktu
Możesz rozpakować i sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie. Obchodź się z nim ostrożnie i zwróć go kompletny, ze wszystkimi akcesoriami, kablami i instrukcjami. Zachowaj oryginalne pudełko i materiały ochronne - pomogą ochronić produkt podczas przesyłki zwrotnej.
Jeśli używałeś produktu w zakresie wykraczającym poza to, co konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania, zachowujesz prawo odstąpienia, ale możemy pomniejszyć zwrot pieniędzy o utratę wartości, którą to spowodowało.
Masz pytania?
Pytania o kompatybilność, gwarancję, wymianę lub zwroty? Napisz na [email protected] - odpowie ci prawdziwy człowiek, często sam właściciel.
