Gwarancja i rękojmia
Okres gwarancji producenta na ten produkt znajdziesz pod przyciskiem Dodaj do koszyka. Niektóre marki oferują dłuższą ochronę - produkty Simucube i Sim-Lab są objęte 3-letnią gwarancją producenta, a Simucube ActivePedal Ultimate 5-letnią.
Jeśli kupujesz jako konsument, przysługuje Ci również co najmniej dwuletnia rękojmia od GPerformance jako sprzedawcy. Gwarancja producenta jest dodatkowa i nie zastępuje ani nie ogranicza Twoich praw ustawowych.
Jeśli coś pójdzie nie tak, skontaktuj się z nami - zajmiemy się reklamacją za Ciebie, łącznie z kontaktem z producentem. Nie musisz niczego załatwiać samodzielnie, a koszty wysyłki pokrywamy my.
Potrzebujesz pomocy w wyborze?
Jeśli nie masz pewności, czy produkt jest kompatybilny z Twoim zestawem, odezwij się do nas przed złożeniem zamówienia. Pomożemy Ci wybrać właściwą opcję. Szczera porada jest zawsze bezpłatna.
Wymiana produktu w ciągu 14 dni
Czasem sprzęt na Twoim rigu sprawia inne wrażenie, niż się spodziewałeś - force feedback, reakcja pedałów, ergonomia kierownicy. To nic złego. W ciągu 14 dni od dostawy możesz poprosić o wymianę na inny produkt lub wariant. Produkt musi być po prostu w dobrym stanie, kompletny i zwrócony w oryginalnym pudełku - krótkie testy na Twoim rigu są w porządku.
Wymiana jest przeznaczona dla rzeczywistych zakupów, a nie do testowania produktów. Jeśli nie wiesz, co pasuje do Twojego zestawu lub stylu jazdy, zapytaj nas przed zamówieniem - chętnie pomożemy, bo zależy nam, żebyś ścigał się na sprzęcie, z którego jesteś zadowolony. W przypadku zakupów firmowych (B2B) najpierw skontaktuj się z nami.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Jeśli kupujesz jako konsument i zmienisz zdanie, daj nam znać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu - bez podawania przyczyny. Możesz skorzystać z linku Odstąpienie od umowy w stopce lub napisać na adres support@gperformance.eu.
Po powiadomieniu nas masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty. Jeśli produkt jest wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy towar, najpierw skontaktuj się z nami, a my ustalimy odpowiedni sposób zwrotu.
Sprawdzanie i zwrot produktu
Możesz rozpakować i obejrzeć produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie. Obchodź się z nim ostrożnie i zwróć go kompletny, ze wszystkimi akcesoriami, kablami i instrukcjami. Zachowaj oryginalne pudełko i materiały ochronne - pomagają one chronić produkt podczas przesyłki zwrotnej.
Jeśli używałeś produktu w zakresie wykraczającym poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zachowujesz prawo odstąpienia od umowy, ale możemy obniżyć zwrot pieniędzy o spowodowaną w ten sposób utratę wartości.
Masz pytania?
Pytania o kompatybilność, gwarancję, wymiany lub zwroty? Napisz na adres support@gperformance.eu - odpowie Ci prawdziwy człowiek, często sam właściciel.
