Înlocuire instantă a produsului
Dacă ai o problemă cu produsul tău, nu aștepta reparația în garanție. Îți trimitem unul nou.
- Îți schimbăm produsul defect cu unul nou.
- Îl înlocuim cu un produs sau dispozitiv cu aceleași sau caracteristici mai bune.
- Dacă produsul nu poate fi înlocuit, îți returnăm prețul serviciului.
- Acest serviciu nu afectează dreptul consumatorului de a se retrage din contract conform reglementărilor legale în vigoare.
- Înlocuim produsul o singură dată pe perioada garanției.
Cum funcționează?
1. Achiziționează serviciul
2. Serviciul este al tău – după achiziție, îl poți folosi o dată pe durata garanției.
3. Produsul tău nu mai funcționează?
Deschide o solicitare online la info@gperformance.eu
Noi îți pregătim gratuit etichetele de livrare DHL Express. În cazul produselor nedeteriorate, le schimbăm în 48 de ore de la primire.
Costul serviciului variază – depinde de prețul produsului și reprezintă o parte proporțională din acesta.
În majoritatea cazurilor, constituie 17% din prețul produsului.
Întrebări frecvente
Va fi înlocuit chiar dacă produsul este deteriorat mecanic?
Nu. Dacă produsul prezintă daune mecanice, serviciul nu poate fi folosit. În acest caz, nu ai dreptul la rambursarea serviciului.
Se aplică înlocuirea imediată și în cazul unei capacități reduse a bateriei?
Nu. Serviciul nu acoperă situațiile de capacitate redusă a bateriei și nu poate fi folosit în aceste cazuri.