Garanzia del produttore e garanzia legale
La durata della garanzia del produttore per questo prodotto è indicata sotto il pulsante Aggiungi al carrello. Alcuni brand offrono una copertura più lunga - i prodotti Simucube e Sim-Lab hanno 3 anni di garanzia del produttore, e il Simucube ActivePedal Ultimate 5 anni.
Se acquisti come consumatore, hai anche una garanzia legale di almeno due anni da parte di GPerformance come venditore. La garanzia del produttore è aggiuntiva e non sostituisce né limita i tuoi diritti di legge.
Se qualcosa va storto, contattaci - gestiamo noi il reclamo per te, inclusa la comunicazione con il produttore. Non devi occuparti di nulla e le spese di spedizione sono a carico nostro.
Ti serve aiuto nella scelta?
Se non sei sicuro che un prodotto sia compatibile con il tuo setup, contattaci prima di ordinare. Ti aiuteremo a scegliere l'opzione giusta. Un consiglio onesto è sempre gratis.
Cambio prodotto entro 14 giorni
A volte l'hardware sul tuo rig si comporta diversamente da come ti aspettavi - force feedback, risposta dei pedali, ergonomia del volante. Nessun problema. Entro 14 giorni dalla consegna puoi richiedere il cambio con un altro prodotto o un'altra variante. Il prodotto deve solo essere in buone condizioni, completo e restituito nella scatola originale - un breve test sul tuo rig va bene.
I cambi sono pensati per acquisti reali, non per provare i prodotti. Se non sai cosa si adatta al tuo setup o al tuo stile di guida, chiedici prima di ordinare - ti aiutiamo volentieri e vogliamo che tu guidi con hardware di cui sei soddisfatto. Per acquisti aziendali (B2B), contattaci prima.
Diritto di recesso di 14 giorni
Se acquisti come consumatore e cambi idea, faccelo sapere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto - senza bisogno di motivazioni. Puoi usare il link per il recesso nel footer o scrivere a [email protected].
Una volta avvisati, hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto. I costi diretti della restituzione sono a carico tuo. Se il prodotto è difettoso o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci prima e concorderemo un metodo di reso adeguato.
Ispezionare e restituire il prodotto
Puoi disimballare e ispezionare il prodotto proprio come faresti in negozio. Maneggialo con cura e restituiscilo completo, con tutti gli accessori, i cavi e i manuali. Conserva la scatola originale e i materiali protettivi - aiutano a proteggere il prodotto durante il trasporto di ritorno.
Se hai maneggiato o usato il prodotto oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, mantieni il diritto di recesso, ma possiamo ridurre il rimborso della perdita di valore che ne è derivata.
Hai domande?
Domande su compatibilità, garanzia, cambi o resi? Scrivi a [email protected] - ti risponderà una persona vera, spesso il titolare in persona.
