Alle richieste di garanzia pensiamo noi

Tu ci dici cosa non va. Al produttore e alla spedizione pensiamo noi.

Non paghi nulla per la spedizioneGaranzia da 2 a 5 anni a seconda del marchio

  1. Raccontaci cosa succede

    Qualche frase e qualche foto del problema nel modulo qui sotto, meglio ancora con un breve video - con un video il produttore di solito trova la causa molto più in fretta. Ti rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.

    circa 3 minuti

  2. Lo risolviamo con il produttore o il centro assistenza

    Molti problemi si risolvono con un'impostazione, un aggiornamento del firmware o un ricambio. Spesso non devi nemmeno spedire il prodotto.

    di solito 2-3 giorni lavorativi

  3. Va spedito? La spedizione è a carico nostro

    Concordiamo con te un giorno di ritiro e ti inviamo un'etichetta di spedizione prepagata. Un corriere DHL Express ritira il pacco da te e il prodotto riparato o sostituito ti viene rispedito senza costi.

    riparazione o sostituzione di solito entro 2 settimane

…

Il pacco è arrivato danneggiato MostraChiudi

Se il tuo ordine arriva danneggiato, fotografa l'imballaggio e il prodotto - idealmente entro 24 ore dalla consegna - e invia le foto con una breve descrizione a [email protected]. Ogni spedizione è assicurata, quindi foto tempestive ci aiutano a risolvere rapidamente.

Garanzie dei produttori (GARAN) MostraChiudi

Alcuni produttori offrono una garanzia commerciale di durabilità che va oltre la garanzia legale. I prodotti coperti riportano il label UE GARAN nella loro pagina prodotto. La garanzia è gratuita, copre l'intero prodotto e decorre dal giorno della consegna al primo consumatore. Non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità verso GPerformance come venditore.

Come farla valere: usa il modulo di garanzia in questa pagina - gestiamo noi la pratica con il produttore. Serve la prova d'acquisto (il tuo ordine), la riparazione o sostituzione è gratuita e i tempi abituali sono di 2-4 settimane.

Simucube

Garante: Granite Devices Oy, Visiokatu 3, 33720 Tampere, Finland. Durata: 5 anni per Simucube 3 Ultimate, Simucube 2 Ultimate e ActivePedal Ultimate (incl. Add-on); 3 anni per Simucube 3 Pro e Sport, ActivePedal Pro, Co-Pedal, Savu Pro e Savu Sport, oltre ad adattatori quick release e accessori Simucube 3. Gli altri prodotti Simucube hanno solo la garanzia legale. Copertura: Simucube garantisce che il prodotto manterrà le sue funzioni e prestazioni con un uso normale per l'intero periodo. Sono esclusi le parti soggette a usura (superfici dei pedali, grip dei volanti) e i danni causati da incidente, uso improprio, modifica non autorizzata o installazione errata. Condizioni: nessuna registrazione necessaria; la garanzia è trasferibile a un proprietario successivo con la prova d'acquisto originale.

Sim-Lab

Garante: Sim-Lab B.V., Snelliusweg 11, 4691 SP Tholen, Netherlands. Durata: 4 anni per le wheelbase DDS TorqueSync; 3 anni per tutti gli altri prodotti Sim-Lab venduti da GPerformance (cockpit, supporti monitor, sedili, pedaliere, shifter, freni a mano, quick release, accessori). I supporti flight sim hanno solo la garanzia legale. Copertura: Sim-Lab garantisce che il prodotto manterrà le sue funzioni e prestazioni con un uso normale per l'intero periodo. Sono esclusi i danni causati da incidente, uso improprio, modifica non autorizzata o installazione errata. Condizioni: nessuna registrazione necessaria; prova d'acquisto richiesta.