Termini e condizioni del servizio

1. Termini e Condizioni Generali

I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti gli accordi conclusi tra G-Performance EU s.r.o. e i suoi clienti (di seguito il “Cliente”) e, più in generale, a tutti i loro rapporti commerciali. Se necessario, sono integrati da termini e condizioni speciali.

I nostri termini e condizioni generali e speciali possono essere modificati solo tramite accordo esplicito e scritto tra le parti. Si considerano accettati dal Cliente con il semplice fatto di effettuare un ordine, anche qualora siano in contrasto con i termini e le condizioni generali o speciali del Cliente. I termini e le condizioni generali o speciali del Cliente saranno vincolanti per noi solo se espressamente accettati per iscritto. Il fatto che possiamo aver accettato il contratto senza contestare le clausole riferite ai termini e alle condizioni generali o speciali o qualsiasi altra disposizione del Cliente non potrà in nessun caso essere invocato.

G-Performance EU s.r.o. ha in qualsiasi momento il diritto di modificare o integrare i presenti Termini e Condizioni Generali, inclusi tutti gli eventuali allegati, con un adeguato preavviso. Gli ordini effettuati prima di eventuali modifiche saranno elaborati secondo i precedenti Termini e Condizioni Generali.

2. Offerta

I prodotti mostrati nello shop non costituiscono un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Sono possibili piccole variazioni e modifiche alle immagini o alle descrizioni dei prodotti.

3. Prezzi

Tutti i prezzi includono l'IVA di legge attualmente pari al 23% per gli ordini spediti in Slovacchia.
Per gli ordini spediti in altri paesi dell'UE si applicano le seguenti aliquote IVA:

Austria 20%

Belgio 21%

Bulgaria 20%

Cipro 19%

Repubblica Ceca 21%

Germania 19%

Danimarca 25%

Estonia 20%

Spagna 21%

Finlandia 25.5%

Francia 20%

Grecia 24%

Croazia 25%

Ungheria 27%

Irlanda 23%

Italia 22%

Lettonia 21%

Lussemburgo 17%

Lituania 21%

Malta 18%

Paesi Bassi 21%

Polonia 23%

Portogallo 23%

Romania 19%

Svezia 25%

Slovenia 22%

Salvo diverso accordo, i prezzi si intendono franco magazzino.

4. Conclusione del contratto

Effettuando un ordine, invii un'offerta vincolante per l'acquisto del relativo prodotto da G-Performance EU s.r.o.. Se effettui un ordine presso G-Performance EU s.r.o., ti invieremo un'e-mail che conferma la ricezione del tuo ordine e ne riepiloga i dettagli. Questa conferma d'ordine non costituisce accettazione della tua offerta, ma ti informa semplicemente che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Il contratto di acquisto si perfeziona solo con l'invio della conferma di spedizione o con la consegna dei prodotti.

Effettuando il tuo ordine, confermi inoltre di avere almeno 18 anni.

5. Spedizione, consegna e pagamento

G-Performance EU s.r.o. offre la consegna solo nell'UE, all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Le condizioni di consegna e pagamento saranno indicate più nel dettaglio nella descrizione del prodotto. Non è previsto un importo minimo d'ordine. Ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale nella misura in cui ciò appaia vantaggioso per una gestione rapida e nella misura in cui ciò sia ragionevole per te. Non ti saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi. Le modalità di spedizione speciali richieste dai nostri clienti saranno fatturate con i consueti costi supplementari.

Gli ordini più grandi vengono spesso consegnati in più colli, che possono essere recapitati contemporaneamente oppure no.

Il pagamento è dovuto immediatamente dopo l'ordine vincolante. Salvo diverso accordo, i pagamenti devono essere effettuati tramite PayPal, Stripe, Klarna, Mollie o bonifico bancario diretto.

6. Tempi di consegna

La merce che è nel magazzino (non siamo responsabili per problemi di trasporto) sarà spedito entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Se la merce non è disponibile al momento dell’ordine, faremo il possibile per consegnarla il prima possibile. Nel caso in cui il mancato rispetto di un termine di consegna o di servizio sia dovuto a cause di forza maggiore, conflitti industriali, problemi da parte dei nostri fornitori, complicazioni impreviste o altre condizioni non imputabili a noi, il termine sarà prorogato di conseguenza. Se la consegna non è possibile a causa dell’impossibilità del produttore o dei nostri fornitori, sia noi che il cliente possiamo annullare il contratto se la data di consegna concordata supera i 2 mesi. Sono escluse richieste di risarcimento danni dovute a ritardo, impossibilità o mancato adempimento degli obblighi, anche quelle derivanti dal recesso dal contratto.

Le stesse regole si applicano agli ordini personalizzati e agli ordini del web shop.

7. Diritto di recesso & modulo di recesso

Diritto di recesso previsto dalla legge

I consumatori hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Se un ordine è composto da più articoli consegnati separatamente, questo periodo decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato) ricevi l’ultimo articolo.

I clienti possono maneggiare e ispezionare la merce nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Se il valore della merce si è ridotto a causa di una manipolazione che va oltre quanto necessario per tale verifica, G-Performance EU s.r.o. si riserva il diritto di ridurre di conseguenza l’importo del rimborso.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, utilizza il pulsante “Revoca contratto” disponibile nel footer del nostro sito web, che ti porterà al nostro modulo di recesso online. Puoi anche recedere via email all’indirizzo support@gperformance.eu

Dopo aver inviato il modulo di recesso o l’email, ti forniremo le istruzioni per il reso, incluso il referente e il numero di telefono richiesti dal corriere. Devi rispedire la merce senza ingiustificato ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informi del tuo recesso.

Questo diritto di recesso è separato dai tuoi diritti previsti dalla legge in caso di merce difettosa o fornita in modo errato; in questi casi, i costi del reso sono a nostro carico.

Indirizzo di reso

G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Slovacchia

Costi di spedizione del reso

I clienti sono responsabili dei costi diretti della restituzione della merce e organizzano la spedizione di reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile e assicurato e di conservare la prova di spedizione.

Conseguenze del recesso

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, inclusi i costi di consegna (fino all’importo del metodo di consegna standard meno costoso che offriamo), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso, non ti sarà addebitata alcuna commissione a seguito del rimborso.

Effettueremo il rimborso senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del tuo recesso. Possiamo tuttavia trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce restituita oppure finché non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Se il valore della merce restituita è stato ridotto a causa di una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, oppure perché mancano componenti, accessori o documentazione, potremmo ridurre il rimborso di un importo corrispondente a tale diminuzione di valore. Qualsiasi riduzione di questo tipo sarà proporzionata all'effettiva perdita di valore.

8. Trasferimento del rischio

Con la spedizione della merce, il rischio resta a carico di G-Performance EU s.r.o. fino al completamento della consegna. In caso di reso, il rischio è a carico del mittente, in particolare il rischio di trasporto, fino a quando la merce non viene ricevuta da G-Performance EU s.r.o., così come i costi di trasporto.

9. Garanzia

G-Performance EU s.r.o. garantisce che i beni acquistati erano privi di difetti di materiale e di fabbricazione al momento del trasferimento della merce e che presentano la qualità garantita stabilita nel contratto. I profili in alluminio sono di qualità industriale, quindi possono presentare piccoli graffi e segni superficiali.

Al ricevimento, il cliente deve controllare immediatamente la merce per verificarne eventuali difetti, lo stato e la qualità. In caso di difetti evidenti, questi devono esserci segnalati per iscritto entro 10 giorni dalla loro scoperta; lo stesso vale per i difetti occulti. In caso contrario, la garanzia per tali difetti non si applica.

La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla spedizione; per Simucube ActivePedal Pro 36 e Simucube ActivePedal Ultimate 60 mesi. Questa garanzia si applica anche ai clienti aziendali.

Nota: non emettiamo sostituzioni per articoli coperti da garanzia finché il produttore non ha riparato o sostituito l'articolo e non ce lo ha rispedito. Se il produttore ritiene che il problema non sia coperto da garanzia, ti verranno addebitate eventuali spese di spedizione in entrata e in uscita necessarie per restituirti l'articolo. 

Per i resi da fuori UE, i dazi doganali di importazione relativi alle spedizioni in uscita sono a carico del cliente.

10. Reso dell'ordine

Se un cliente desidera restituire la merce consegnata, può farlo entro quattordici (14) giorni dal giorno della consegna. L'organizzazione del trasporto per la spedizione di reso è a carico del cliente e rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal cliente (esclusi i costi di consegna per le spedizioni fuori dall'UE) una volta che i prodotti saranno stati restituiti, ispezionati e verificati come in condizioni perfette. Ti ricordiamo che i prodotti danneggiati o con segni di utilizzo non saranno rimborsati.

11. Riserva di proprietà

G-Performance EU s.r.o. si riserva la proprietà dei beni e dei servizi consegnati fino al pagamento completo di tutti i crediti derivanti o che deriveranno, da parte dell'acquirente, dal rapporto commerciale, indipendentemente dalla loro natura e dal fondamento giuridico.

12. Conservazione dei dati

Tutte le informazioni personali saranno trattate in modo confidenziale. La persona che effettua l'ordine acconsente espressamente alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo delle informazioni personali.

Non comunichiamo i tuoi dati personali, inclusi indirizzo di casa e indirizzo e-mail, a terze parti senza il tuo esplicito consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Fanno eccezione i nostri partner di servizio che necessitano dei dati per gestire l'ordine (ad esempio il corriere incaricato della spedizione e l'istituto di credito incaricato della gestione del pagamento). In questi casi, l'ambito dei dati trasmessi è limitato al minimo necessario.

13. Luogo di esecuzione e foro competente

Il luogo di esecuzione e il foro competente per entrambe le parti è la sede di G-Performance EU s.r.o. (per i clienti commerciali); per i clienti privati il luogo di esecuzione e il foro competente è il luogo di residenza del cliente (se il cliente risiede nel territorio della Slovacchia). Nella misura in cui la persona che effettua l'ordine risieda al di fuori della Slovacchia, il foro competente esclusivo è la sede di G-Performance EU s.r.o.. Si applica sempre ed esclusivamente il codice civile slovacco.

14. Clausola di salvaguardia

Se una di queste disposizioni dovesse risultare inefficace o impugnabile, la l'efficacia delle altre disposizioni resta invariata. Al posto della clausola inefficace subentrerà una disposizione legalmente ammissibile che si avvicini il più possibile al suo scopo ed effetto.

15. Esclusione di responsabilità

L'utilizzo di questo sito web avviene a esclusivo pericolo e rischio dell'utente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità né per la disponibilità continua né per l'accuratezza, la completezza e la funzionalità dei contenuti pubblicati, delle offerte e dei servizi. La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni derivanti direttamente o indirettamente dall'utilizzo di questo sito web. Questo sito web e i servizi a esso associati sono gestiti con la massima cura, affidabilità e disponibilità possibile. Tuttavia, per motivi tecnici, non è possibile garantire che tali servizi siano costantemente accessibili, che le connessioni desiderate vengano sempre stabilite con successo o che i dati memorizzati siano conservati in ogni circostanza. Pertanto, non può essere garantita una disponibilità continua. La connettività IP verso altri operatori di rete avviene nella misura del possibile. È esclusa qualsiasi responsabilità per problemi attribuibili alle reti di terzi. L'utilizzo di altre reti è soggetto alle condizioni d'uso dei rispettivi operatori.

In caso di forza maggiore, scioperi e limitazioni dei servizi di altri operatori di rete oppure in caso di lavori di riparazione e manutenzione, possono verificarsi limitazioni o interruzioni, per le quali G-Performance EU s.r.o. non si assume alcuna responsabilità.