Nuestra tienda online está conectada directamente con los sistemas de DHL y UPS - en el checkout verás precios de envío en tiempo real y una estimación precisa de la fecha de entrega según tu dirección. La estimación de la fecha de entrega también se muestra en la página del producto, justo encima del precio, tras introducir tu código postal. Todos los envíos están totalmente asegurados.

DHL Express 12:00

• entrega antes de las 12:00 del mediodía del siguiente día laborable en muchos destinos de la UE
• los pedidos realizados antes de las 16:30 se envían el mismo día
• limitaciones: máx. 27 kg, no disponible para cockpits ni asientos

DHL Express

• entrega al siguiente día laborable en muchos destinos de la UE
• los pedidos realizados antes de las 16:30 se envían el mismo día
• limitaciones: máx. 27 kg, no disponible para cockpits ni asientos

UPS Express Saver

• la opción más rápida de UPS, con entrega al siguiente día laborable en muchos destinos de la UE
• los pedidos realizados antes de las 15:00 se envían el mismo día
• limitaciones: máx. 37 kg, no disponible para cockpits ni asientos, valor máximo del pedido 3000€

DHL Economy

• entrega fiable a menor coste
• los pedidos realizados antes de las 16:30 se envían el mismo día
• sin límite de peso - apto para cockpits y asientos

UPS Standard

• nuestra opción de envío más económica
• los pedidos realizados antes de las 15:00 se envían el mismo día
• sin límite de peso - apto para cockpits y asientos
• entrega gratuita los sábados en muchas ciudades grandes de UK, DE, FR, NL, BE, IT, ES y PL - nota: la estimación de entrega en el checkout aún no muestra el sábado como día de entrega, por lo que tu pedido puede llegar un día antes de lo estimado
• valor máximo del pedido 3000€

Garantía del fabricante y garantía legal

El plazo de garantía del fabricante de este producto se muestra debajo del botón Añadir al carrito. Algunas marcas ofrecen una cobertura más larga - los productos Simucube y Sim-Lab tienen 3 años de garantía del fabricante, y el Simucube ActivePedal Ultimate 5 años.

Si compras como consumidor, también tienes una garantía legal mínima de dos años por parte de GPerformance como vendedor. La garantía del fabricante es adicional y no sustituye ni limita tus derechos legales.

Si algo va mal, contáctanos - gestionamos la reclamación por ti, incluida la coordinación con el fabricante. No tienes que ocuparte de nada y los gastos de envío corren de nuestra cuenta.

¿Necesitas ayuda para elegir?

Si no estás seguro de si un producto es compatible con tu setup, escríbenos antes de pedir. Te ayudaremos a elegir la opción correcta. Un consejo honesto siempre es gratis.

Cambio de producto en 14 días

A veces el hardware se siente distinto en tu rig de lo que esperabas - force feedback, respuesta de los pedales, ergonomía del volante. No pasa nada. En los 14 días siguientes a la entrega puedes solicitar un cambio por otro producto o variante. El producto solo tiene que estar en buen estado, completo y devuelto en su caja original - una prueba breve en tu rig está bien.

Los cambios están pensados para compras reales, no para probar productos. Si no sabes qué encaja con tu setup o tu estilo de conducción, pregúntanos antes de pedir - te ayudamos encantados y queremos que corras con hardware con el que estés contento. Para compras de empresa (B2B), contáctanos primero.

Derecho de desistimiento de 14 días

Si compras como consumidor y cambias de opinión, avísanos en los 14 días siguientes a la recepción del producto - sin necesidad de dar motivos. Puedes usar el enlace de desistimiento del pie de página o escribir a [email protected].

Una vez nos avises, tienes otros 14 días para enviar el producto de vuelta. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Si el producto está defectuoso o recibiste un artículo equivocado, contáctanos primero y acordaremos un método de devolución adecuado.

Inspeccionar y devolver el producto

Puedes desembalar e inspeccionar el producto igual que lo harías en una tienda. Trátalo con cuidado y devuélvelo completo, con todos los accesorios, cables y manuales. Guarda la caja original y los materiales de protección - ayudan a proteger el producto durante el envío de vuelta.

Si has manipulado o usado el producto más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, conservas tu derecho de desistimiento, pero podemos reducir el reembolso por la pérdida de valor que esto haya causado.

¿Tienes preguntas?

¿Dudas sobre compatibilidad, garantía, cambios o devoluciones? Escribe a [email protected] - te responderá una persona real, muchas veces el propio dueño.