Záruka a zákonná záruka
Záručná doba výrobcu pre tento produkt je uvedená pod tlačidlom Pridať do košíka. Niektoré značky ponúkajú dlhšie krytie - produkty Simucube a Sim-Lab majú 3-ročnú záruku výrobcu a Simucube ActivePedal Ultimate 5-ročnú.
Ak nakupuješ ako spotrebiteľ, máš navyše minimálne dvojročnú zákonnú záruku od GPerformance ako predajcu. Záruka výrobcu je doplnková a nenahrádza ani neobmedzuje tvoje zákonné práva.
Ak sa niečo pokazí, ozvi sa nám - reklamáciu vybavíme za teba, vrátane akejkoľvek komunikácie s výrobcom. Nemusíš nič riešiť sám a náklady na dopravu ideú na nás.
Potrebuješ poradiť s výberom?
Ak si nie si istý, či je produkt kompatibilný s tvojím setupom, ozvi sa nám ešte pred objednávkou. Pomôžeme ti vybrať tú správnu možnosť. Úprimná rada je vždy zadarmo.
Výmena produktu do 14 dní
Niekedy sa výbava na tvojom rigu správa inak, než si čakal - force feedback, odozva pedálov, ergonómia volantu. To je v poriadku. Do 14 dní od doručenia môžeš požiadať o výmenu za iný produkt alebo variant. Produkt musí byť len v dobrom stave, kompletný a vrátený v pôvodnej krabici - krátke otestovanie na tvojom rigu je v pohode.
Výmeny sú určené pre skutočné nákupy, nie na skúšanie produktov. Ak si nie si istý, čo sa hodí k tvojmu setupu alebo jazdnému štýlu, opýtaj sa nás pred objednávkou - radi ti pomôžeme a chceme, aby si jazdil na výbave, s ktorou si spokojný. Pri firemných (B2B) nákupoch nás, prosím, najprv kontaktuj.
14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy
Ak nakupuješ ako spotrebiteľ a rozmyslíš si to, daj nám vedieť do 14 dní od prevzatia produktu - bez udania dôvodu. Môžeš použiť odkaz Odstúpiť od zmluvy v pätičke alebo napísať na e-mail support@gperformance.eu.
Po tom, ako nás informuješ, máš ďalších 14 dní na odoslanie produktu späť. Priame náklady na spiatočnú dopravu hradíš ty. Ak je produkt chybný alebo si dostal nesprávny tovar, najprv nás kontaktuj a dohodneme vhodný spôsob vrátenia.
Kontrola a vrátenie produktu
Produkt môžeš rozbaliť a prezrieť si ho rovnako, ako by si to urobil v predajni. Zaobchádzaj s ním opatrne a vráť ho kompletný, so všetkým príslušenstvom, káblami a návodmi. Pôvodnú krabicu a ochranné materiály si odlož, pomôžu ochrániť produkt počas spiatočnej prepravy.
Ak si s produktom zaobchádzal alebo ho používal nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, právo na odstúpenie ti zostáva, ale môžeme znížiť vrátenú sumu o stratu hodnoty, ktorú si tým spôsobil.
Máš otázky?
Otázky ohľadom kompatibility, záruky, výmen alebo vrátenia? Napíš na support@gperformance.eu - odpovie ti skutočný človek, často priamo majiteľ.
