Pravidlá ochrany súkromia
Naposledy aktualizované: 1. júl 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako GPerformance ("Stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na gperformance.eu ("Stránka"), alebo s nami inak komunikujete v súvislosti so Stránkou (spoločne len "Služby"). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov výrazy "vy" a "vaše" znamenajú vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Prosím, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj z dôvodu zmien v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum "Naposledy aktualizované" a vykonáme všetky ďalšie kroky vyžadované príslušnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme vaše osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, používať na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, plnenie príslušných zákonných povinností, vymáhanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našou Stránkou a ako používate naše Služby. Keď používame pojem "osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, sú s vami spojené, opisujú vás alebo ich možno s vami prepojiť. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, potvrdenia o platbe, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na zabezpečenie účtu.
-
Informácie o nakupovaní vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, uložíte do svojho účtu, ako sú vernostné body, recenzie, odporúčania alebo darčekové karty, alebo ktoré zakúpite.
- Uložené vernostné body/recenzie produktov/odporúčania/darčekové karty
- Informácie pre zákaznícku podporu vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete uviesť v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale môže vám to znemožniť používanie alebo prístup k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní
Môžeme tiež automaticky
zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami ("Údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie ("Cookies"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete na našu Stránku a používate ju a svoj účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, vašom sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Napokon môžeme o vás získavať informácie od tretích strán vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, ako je Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje (napr. bankový účet, údaje o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašej platby, aby mohli vybaviť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, o ktoré ste požiadali, s cieľom plniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu Stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi Službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, web beacony, súpravy SDK, knižnice tretích strán a cookies.
So všetkými informáciami, ktoré získame od tretích strán, budeme zaobchádzať v súlade s týmito Zásadami ochrany súkromia. Pozrite si aj nižšie uvedenú časť Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, nákupmi, vráteniami, výmenami alebo inými transakciami, vytvorenia, vedenia a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen a ďalších vlastností a funkcií súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež zlepšiť váš nákupný zážitok tým, že umožníme Shopify spárovať váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa môžete rozhodnúť používať. V takom prípade bude Shopify spracúvať vaše údaje tak, ako je uvedené v jeho Zásadách ochrany súkromia a Zásadách ochrany súkromia spotrebiteľov.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingovej, reklamnej a propagačnej komunikácie e-mailom, SMS správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom týchto činností spracúvania údajov je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na odhalenie, prešetrenie alebo prijatie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou alebo škodlivou činnosťou. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým ďalším. Ak sa domnievate, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom týchto činností spracúvania údajov je náš oprávnený záujem na zachovaní bezpečnosti našej webovej stránky pre vás a ostatných zákazníkov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikácia s tebou a zlepšovanie služieb. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. Je to v rámci našich oprávnených záujmov, aby sme ti vedeli pohotovo odpovedať, poskytovať ti efektívne služby a udržiavať s tebou obchodný vzťah podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Súbory cookie
Rovnako ako mnoho webových stránok používame na našej Stránke súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s fungovaním nášho obchodu na Shopify, nájdeš na https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našej Stránky a našich Služieb (vrátane zapamätania tvojich úkonov a preferencií), na vykonávanie analytiky a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v rámci našich oprávnených záujmov spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať na našej Stránke súbory cookie, aby lepšie prispôsobili služby, produkty a reklamu na našej Stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov štandardne automaticky prijíma súbory cookie, ale v nastaveniach prehliadača si môžeš zvoliť ich odstránenie alebo odmietnutie. Maj prosím na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť tvoju používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré zo Služieb, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkcionality, budú fungovať nesprávne alebo už nebudú dostupné. Blokovanie súborov cookie navyše nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako sprístupňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme tvoje osobné údaje sprístupniť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, na základe oprávnených dôvodov a z iných dôvodov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- Dodávateľom alebo iným tretím stranám, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. IT správa, spracovanie platieb, dátová analytika, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, fulfillment a doprava).
- Obchodným a marketingovým partner na poskytovanie služieb a zobrazovanie reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneri budú tvoje informácie používať v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
- Keď nám dáš pokyn, požiadaš nás alebo inak poskytneš súhlas s naším sprístupnenie určitých informácií tretím stranám, napríklad na doručenie produktov alebo pri používaní widgetov sociálnych sietí či prihlásení cez integrácie, s vaším súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny, v rámci našich oprávnených záujmov na úspešné fungovanie podnikania.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo bankrot, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane odpovedí na súdne predvolania, príkazy na domovú prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie akýchkoľvek platných podmienok používania a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov používateľov na účely uvedené vyššie v častiach "Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje" a "Ako zverejňujeme osobné údaje":
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Citlivé osobné údaje bez vášho súhlasu nepoužívame ani nezverejňujeme, ani na účely vyvodzovania charakteristík o vás.
S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely reklamných a marketingových aktivít, a to nasledovne.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na odkazy smerujúce na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené ani nie sú pod našou kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky. Neposkytujeme žiadne záruky a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo čiastočne verejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť bez obmedzenia ich použitia z našej strany alebo zo strany tretej strany viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán. Samotné zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v rámci Služieb.
Údaje detí
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle týchto pojmov podľa platných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprelomiteľné, a preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.
Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných príslušných zmlúv a zásad.
Vaše práva
V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to povoľuje zákon.
- Právo na prístup / informácie: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o spôsoboch, akými vaše informácie používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť: Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a za určitých okolností a s určitými výnimkami požiadať o ich prenos tretej strane.
- Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie či cielenú reklamu: Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme vaše osobné údaje „nepredávali“ ani „nezdieľali“, alebo odmietnuť spracúvanie vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ podľa definície v príslušných právnych predpisoch o ochrane súkromia. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku so zapnutým signálom preferencie odhlásenia Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, budeme automaticky to budeme považovať za žiadosť o odhlásenie sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu Stránky.
- Obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Správa komunikačných preferencií: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a z ich odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste vytvorili.
Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to na našej Stránke uvedené, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov nižšie.
Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme nijako diskriminovať. Predtým, ako vám poskytneme vecnú odpoveď na žiadosť, môžeme od vás potrebovať získať informácie na overenie vašej totožnosti, napríklad vašu e-mailovú adresu alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás tiež potrebovať, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranom čase, ako to vyžadujú platné právne predpisy.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nebudete spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť miestnemu úradu na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracúvajú v týchto krajinách aj zamestnanci a poskytovatelia služieb a partneri tretích strán.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ nejde o prenos údajov do krajiny, o ktorej sa rozhodlo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky o našich postupoch ochrany súkromia alebo o týchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré máte k dispozícii, zavolajte nám alebo nám napíšte na shop@gperformance.eu alebo nás kontaktujte na adrese G-Performance EU, s.r.o., Daxnerova 1186/8, 050 01 Revúca, Slovensko.
Pre na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov a ak nie je výslovne uvedené inak, sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.