Záruka výrobcu a zákonná záruka
Dĺžku záruky výrobcu pre tento produkt nájdeš pod tlačidlom Pridať do košíka. Niektoré značky ponúkajú dlhšie krytie - produkty Simucube a Sim-Lab majú 3-ročnú záruku výrobcu a Simucube ActivePedal Ultimate 5-ročnú.
Ak nakupuješ ako spotrebiteľ, máš navyše minimálne 2-ročnú zákonnú záruku od GPerformance ako predajcu. Záruka výrobcu je nad jej rámec a nenahrádza ani neobmedzuje tvoje zákonné práva.
Ak sa niečo pokazí, ozvi sa nám - reklamáciu vybavíme za teba vrátane komunikácie s výrobcom. Nemusíš nič riešiť sám a dopravu hradíme my.
Potrebuješ poradiť s výberom?
Ak si nie si istý, či je produkt kompatibilný s tvojím setupom, ozvi sa nám ešte pred objednávkou. Pomôžeme ti vybrať správnu možnosť. Úprimná rada je vždy zadarmo.
Výmena produktu do 14 dní
Niekedy hardvér pôsobí na tvojom rigu inak, ako si čakal - force feedback, odozva pedálov, ergonómia volantu. To je v poriadku. Do 14 dní od doručenia môžeš požiadať o výmenu za iný produkt alebo variant. Produkt stačí vrátiť v dobrom stave, kompletný a v originálnej krabici - krátke otestovanie na rigu je v poriadku.
Výmena je určená pre skutočné nákupy, nie na skúšanie produktov. Ak si nie si istý, čo sedí tvojmu setupu alebo jazdeckému štýlu, opýtaj sa nás pred objednávkou - radi poradíme a chceme, aby si jazdil na hardvéri, s ktorým si spokojný. Pri firemných (B2B) nákupoch nás najprv kontaktuj.
14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy
Ak nakupuješ ako spotrebiteľ a rozmyslíš si to, daj nám vedieť do 14 dní od prevzatia produktu - bez udania dôvodu. Môžeš použiť odkaz Odstúpenie od zmluvy v pätičke alebo napísať na [email protected].
Po oznámení máš ďalších 14 dní na odoslanie produktu späť. Priame náklady na vrátenie hradíš ty. Ak je produkt chybný alebo ti prišiel nesprávny tovar, najprv nás kontaktuj a dohodneme vhodný spôsob vrátenia.
Vyskúšanie a vrátenie produktu
Produkt môžeš rozbaliť a vyskúšať rovnako, ako by si to urobil v predajni. Zaobchádzaj s ním opatrne a vráť ho kompletný, so všetkým príslušenstvom, káblami a manuálmi. Odlož si originálnu krabicu a ochranné materiály - pomôžu produkt ochrániť pri spiatočnej preprave.
Ak produkt použiješ nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, právo na odstúpenie ti zostáva, ale refundáciu môžeme znížiť o stratu hodnoty, ktorú to spôsobilo.
Máš otázky?
Otázky ku kompatibilite, záruke, výmene alebo vráteniu? Napíš na [email protected] - odpovie ti skutočný človek, často priamo majiteľ.
