Warunki świadczenia usług

1. Ogólne warunki handlowe

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy G-Performance EU s.r.o. a jej klientami (dalej „Klient”), a także ogólnie do wszelkich wzajemnych relacji handlowych. W razie potrzeby są one uzupełniane o warunki szczególne.

Nasze ogólne i szczególne warunki handlowe mogą zostać zmienione wyłącznie na podstawie wyraźnego, pisemnego porozumienia stron. Uznaje się je za zaakceptowane przez Klienta już z chwilą złożenia zamówienia, nawet jeśli pozostają w sprzeczności z własnymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami handlowymi Klienta. Ogólne lub szczególne warunki handlowe Klienta będą dla nas wiążące wyłącznie wtedy, gdy zostaną przez nas wyraźnie zaakceptowane na piśmie. Nie można w żadnym przypadku powoływać się na okoliczność, że przyjęliśmy umowę bez zgłoszenia zastrzeżeń do postanowień odwołujących się do ogólnych lub szczególnych warunków handlowych bądź innych postanowień Klienta.

G-Performance EU s.r.o. jest w każdym czasie uprawniona do zmiany lub uzupełnienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, w tym wszelkich możliwych załączników, z zachowaniem odpowiedniego terminu wypowiedzenia. Zamówienia złożone przed ewentualnymi zmianami będą realizowane zgodnie z dotychczasowymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.

2. Oferta

Produkty przedstawione w sklepie nie stanowią prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Możliwe są niewielkie odchylenia i zmiany w zdjęciach produktów lub opisach produktów.

3. Ceny

Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT w aktualnej wysokości 23% dla zamówień wysyłanych na Słowację.
Dla zamówień wysyłanych do innych krajów UE obowiązują następujące stawki VAT:

Austria 20%

Belgia 21%

Bułgaria 20%

Cypr 19%

Czechy 21%

Niemcy 19%

Dania 25%

Estonia 20%

Hiszpania 21%

Finlandia 25.5%

Francja 20%

Grecja 24%

Chorwacja 25%

Węgry 27%

Irlandia 23%

Włochy 22%

Łotwa 21%

Luksemburg 17%

Litwa 21%

Malta 18%

Niderlandy 21%

Polska 23%

Portugalia 23%

Rumunia 19%

Szwecja 25%

Słowenia 22%

Ceny są, o ile nie uzgodniono inaczej, cenami ex-warehouse.

4. Zawarcie umowy

Składając zamówienie, składasz wiążącą ofertę zakupu odpowiedniego produktu od G-Performance EU s.r.o.. Jeśli złożysz zamówienie w G-Performance EU s.r.o., wyślemy Ci wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia oraz zawierającą jego szczegóły. To potwierdzenie zamówienia nie stanowi przyjęcia Twojej oferty, a jedynie informuje, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą wysłania potwierdzenia wysyłki lub dostarczenia produktów.

Składając zamówienie, potwierdzasz również, że masz ukończone co najmniej 18 lat.

5. Wysyłka, dostawa i płatność

G-Performance EU s.r.o. oferuje dostawę wyłącznie na terenie UE, na adres dostawy podany przez klienta. Warunki dostawy i płatności są bardziej szczegółowo opisane w opisie produktu. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do realizacji dostawy częściowej, o ile przyspieszy to realizację zamówienia i o ile jest to dla Ciebie rozsądne. Nie poniesiesz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów wysyłki. Specjalne formy wysyłki zamówione przez naszych klientów będą rozliczane według standardowych dodatkowych opłat.

Większe zamówienia są często dostarczane w kilku paczkach, które mogą, ale nie muszą, zostać doręczone w tym samym czasie.

Płatność jest wymagana niezwłocznie po złożeniu wiążącego zamówienia. O ile nie uzgodniono inaczej, płatności należy dokonać za pośrednictwem PayPal, Stripe, Klarna, Mollie lub bezpośredniego przelewu bankowego.

6. Terminy dostawy

Towary, które są w magazynu (nie ponosimy odpowiedzialności za problemy związane z transportem) zostaną wysłane w ciągu od 1 do 5 dni roboczych od otrzymania płatności. Jeśli towar nie jest dostępny w momencie złożenia zamówienia, dołożymy starań, aby dostawa nastąpiła tak szybko, jak to możliwe. Jeżeli niedotrzymanie terminu dostawy lub realizacji usługi wynika z działania siły wyższej, konfliktów pracowniczych, problemów po stronie naszych dostawców, nieprzewidzianych komplikacji lub innych okoliczności, za które nie ponosimy winy, termin zostanie odpowiednio wydłużony. Jeżeli dostawa nie jest możliwa z powodu braku możliwości realizacji po stronie producenta lub naszych dostawców, zarówno my, jak i klient możemy odstąpić od umowy, jeśli uzgodniony termin dostawy przekracza więcej niż 2 miesiące. Roszczenia odszkodowawcze z tytułu zwłoki, niemożliwości lub niewykonania zobowiązań, również te powstałe w wyniku odstąpienia od umowy, są wyłączone.

Te same zasady mają zastosowanie do zamówień niestandardowych oraz zamówień ze sklepu internetowego.

7. Prawo odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Jeśli zamówienie składa się z kilku towarów dostarczanych osobno, termin ten rozpoczyna się w dniu, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia) otrzymasz ostatni produkt.

Klienci mogą obchodzić się z towarem i sprawdzić go w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Jeśli wartość towaru została zmniejszona w wyniku obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do takiego sprawdzenia, G-Performance EU s.r.o. zastrzega sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użyj przycisku „Odstąp od umowy” dostępnego w stopce naszej strony internetowej, który przeniesie Cię do naszego internetowego formularza odstąpienia. Możesz również odstąpić od umowy, wysyłając e-mail na adres support@gperformance.eu

Po przesłaniu formularza odstąpienia lub wiadomości e-mail przekażemy Ci instrukcje zwrotu, w tym dane osoby kontaktowej i numer telefonu wymagane przez kuriera. Musisz odesłać towar bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

To prawo odstąpienia od umowy jest odrębne od Twoich ustawowych praw w przypadku towarów wadliwych lub dostarczonych nieprawidłowo; w takich przypadkach pokrywamy koszt zwrotu.

Adres zwrotu

G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Słowacja

Koszty przesyłki zwrotnej

Klienci ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towaru i sami organizują przesyłkę zwrotną. Zalecamy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem oraz zachowanie potwierdzenia nadania.

Skutki odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej standardowej metody dostawy, którą oferujemy), przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Zwrotu dokonamy bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twoim odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeśli wartość zwróconego towaru została obniżona w wyniku obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i działania, lub ponieważ jeśli brakuje komponentów, akcesoriów lub dokumentacji, możemy obniżyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą temu zmniejszeniu wartości. Każde takie obniżenie będzie proporcjonalne do rzeczywistej utraty wartości.

8. Przejście ryzyka

W przypadku wysyłki towaru ryzyko ponosi G-Performance EU s.r.o. aż do momentu zakończenia dostawy. W przypadku zwrotów nadawca ponosi ryzyko, w szczególności ryzyko transportowe, do chwili otrzymania towaru przez G-Performance EU s.r.o., a także koszty transportu.

9. Gwarancja

G-Performance EU s.r.o. gwarantuje, że zakupiony towar w chwili przekazania był wolny od wad materiałowych i produkcyjnych oraz że posiada gwarantowaną jakość określoną w umowie. Profile aluminiowe są jakości przemysłowej, dlatego mogą występować drobne zarysowania i ślady obić.

Po otrzymaniu towaru klient ma obowiązek niezwłocznie sprawdzić go pod kątem wad, stanu i jakości. W przypadku widocznych wad należy zgłosić je do nas na piśmie w ciągu 10 dni od ich wykrycia; to samo dotyczy wad ukrytych. W przeciwnym razie gwarancja na te wady nie obowiązuje.

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od wysyłki, a dla Simucube ActivePedal Pro 36 oraz Simucube ActivePedal Ultimate 60 miesięcy. Gwarancja ta dotyczy również klientów biznesowych.

Uwaga: nie wysyłamy produktów zastępczych dla żadnych produktów objętych gwarancją, dopóki producent nie naprawi lub nie wymieni produktu i nie odeśle go do nas. Jeśli producent uzna, że problem nie jest objęty gwarancją, klient zostanie obciążony kosztami wysyłki przychodzącej i wychodzącej związanymi z odesłaniem produktu. 

W przypadku zwrotów spoza UE – cła importowe dla przesyłek wychodzących pokrywa klient.

10. Zwrot zamówienia

Jeśli klient chce zwrócić dostarczony towar, może to zrobić w ciągu czternastu (14) dni od dnia dostawy. Organizacja transportu zwrotnego leży po stronie klienta, a my zwrócimy wszystkie otrzymane od klienta płatności (z wyłączeniem kosztów dostawy dla przesyłek spoza UE), gdy towar zostanie zwrócony, sprawdzony i potwierdzimy, że jest w idealnym stanie. Pamiętaj, że produkty uszkodzone lub noszące ślady użytkowania nie podlegają zwrotowi środków.

11. Zastrzeżenie prawa własności

G-Performance EU s.r.o. zastrzega sobie prawo własności do dostarczonych towarów i usług do momentu całkowitej zapłaty wszystkich należności, które wyniknęły lub wynikną po stronie kupującego z relacji handlowej, niezależnie od ich rodzaju i podstawy prawnej.

12. Przechowywanie danych

Wszystkie dane osobowe będą traktowane poufnie. Osoba składająca zamówienie wyraźnie wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych, w tym adresu domowego i adresu e-mail, osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, którą możesz w każdej chwili cofnąć.

Wyjątkiem są nasi partnerzy serwisowi, którzy potrzebują tych danych do realizacji zamówienia (np. firma przewozowa odpowiedzialna za dostawę oraz instytucja finansowa, której powierzono obsługę płatności). W takich przypadkach zakres przekazywanych danych jest ograniczony do niezbędnego minimum.

13. Miejsce wykonania i właściwość sądu

Miejscem wykonania i właściwością sądu dla obu stron jest siedziba G-Performance EU s.r.o. (w przypadku klientów biznesowych), natomiast w przypadku klientów prywatnych miejscem wykonania i właściwością sądu jest miejsce zamieszkania klienta (jeśli klient mieszka na terytorium Słowacji). Jeżeli osoba składająca zamówienie mieszka poza Słowacją, wyłączną właściwość sądu ma siedziba G-Performance EU s.r.o. Zastosowanie ma wyłącznie słowacki kodeks cywilny.

14. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek z tych postanowień okaże się nieskuteczne lub możliwe do zakwestionowania, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W miejsce nieskutecznego postanowienia wchodzi prawnie dopuszczalna regulacja, która będzie mu możliwie najbliższa pod względem skutku.

15. Wyłączenie odpowiedzialności

Korzystanie z tej strony internetowej odbywa się na wyłączne ryzyko użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności ani za stałą dostępność, ani za opublikowane treści, oferty i usługi pod względem ich poprawności, kompletności i funkcjonalności. Gwarancja udzielana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wyklucza się wszelką odpowiedzialność za szkody powstałe bezpośrednio lub pośrednio w wyniku korzystania z tej strony internetowej. Ta strona internetowa oraz powiązane z nią usługi są obsługiwane z najwyższą możliwą starannością, niezawodnością i dbałością o dostępność. Jednak z przyczyn technicznych nie jest możliwe zapewnienie stałej dostępności tych usług, zawsze skutecznego nawiązywania połączeń ani zachowania zapisanych danych w każdych okolicznościach. W związku z tym nie można zagwarantować stałej dostępności. Łączność IP z innymi operatorami sieci jest zapewniana w miarę możliwości. Wyklucza się wszelką odpowiedzialność za problemy wynikające z sieci podmiotów trzecich. Korzystanie z innych sieci podlega warunkom użytkowania właściwych operatorów.

W przypadku działania siły wyższej, strajków oraz ograniczeń w świadczeniu usług przez innych operatorów sieci, a także w przypadku prac naprawczych i konserwacyjnych, mogą wystąpić ograniczenia lub zakłócenia, za które G-Performance EU s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności.