Polityka zwrotu kosztów

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin ten rozpoczyna się w dniu, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia) otrzymasz ostatni produkt.

Klienci mogą obchodzić się z towarem i sprawdzić go w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Jeśli wartość towaru została obniżona wskutek obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do takiego sprawdzenia, G-Performance EU s.r.o. zastrzega sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użyj przycisku „Withdraw Contract” dostępnego w stopce naszej strony internetowej, który przeniesie Cię do naszego internetowego formularza odstąpienia. Możesz również odstąpić od umowy mailowo pod adresem support@gperformance.eu

Po przesłaniu formularza odstąpienia lub wiadomości e-mail przekażemy Ci instrukcje zwrotu, w tym dane osoby kontaktowej i numer telefonu wymagane przez kuriera. Musisz odesłać towar bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

To prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od Twoich ustawowych praw w przypadku towarów wadliwych lub dostarczonych niezgodnie z zamówieniem; w takich przypadkach pokrywamy koszt zwrotu.

 

Adres zwrotu

G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Słowacja

 

Koszty przesyłki zwrotnej

Klienci ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towaru i samodzielnie organizują przesyłkę zwrotną. Zalecamy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem oraz zachowanie potwierdzenia nadania.

 

Proces zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej standardowej metody dostawy oferowanej przez nas), przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twoim odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeśli wartość zwróconego towaru została obniżona w wyniku obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania, lub z powodu braku komponentów, akcesoriów albo dokumentacji, możemy obniżyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą temu zmniejszeniu. Każde takie obniżenie będzie proporcjonalne do rzeczywistej utraty wartości.

 

Pytania

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod adresem support@gperformance.eu