Fabrieksgarantie en wettelijke garantie
De duur van de fabrieksgarantie voor dit product vind je onder de knop In winkelwagen. Sommige merken bieden langere dekking - Simucube- en Sim-Lab-producten hebben 3 jaar fabrieksgarantie, en de Simucube ActivePedal Ultimate 5 jaar.
Koop je als consument, dan heb je daarnaast minimaal twee jaar wettelijke garantie van GPerformance als verkoper. De fabrieksgarantie komt daar bovenop en vervangt of beperkt je wettelijke rechten niet.
Gaat er iets mis, neem dan contact met ons op - wij handelen de claim voor je af, inclusief de afstemming met de fabrikant. Je hoeft zelf niets te regelen en de verzendkosten zijn voor ons.
Hulp nodig bij het kiezen?
Weet je niet zeker of een product compatibel is met je setup, neem dan contact op voordat je bestelt. We helpen je de juiste optie te kiezen. Eerlijk advies is altijd gratis.
Product omruilen binnen 14 dagen
Soms voelt hardware op je rig anders dan verwacht - force feedback, pedaalrespons, ergonomie van het stuur. Dat is prima. Binnen 14 dagen na levering kun je een omruil aanvragen voor een ander product of een andere variant. Het product moet alleen in goede staat zijn, compleet en in de originele doos worden teruggestuurd - kort testen op je rig is geen probleem.
Omruilen is bedoeld voor echte aankopen, niet om producten uit te proberen. Weet je niet wat bij je setup of rijstijl past, vraag het ons dan voordat je bestelt - we helpen je graag, en we willen dat je racet op hardware waar je blij mee bent. Voor zakelijke (B2B) aankopen: neem eerst contact met ons op.
14 dagen herroepingsrecht
Koop je als consument en bedenk je je, laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product weten - zonder opgave van reden. Je kunt de herroepingslink in de footer gebruiken of mailen naar [email protected].
Zodra je ons hebt geïnformeerd, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. De directe kosten van de retourzending zijn voor jou. Is het product defect of heb je het verkeerde artikel ontvangen, neem dan eerst contact op - we regelen een passende retourmethode.
Het product inspecteren en terugsturen
Je mag het product uitpakken en inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen. Ga er zorgvuldig mee om en stuur het compleet terug, met alle accessoires, kabels en handleidingen. Bewaar de originele doos en het beschermmateriaal - die beschermen het product tijdens de retourzending.
Heb je het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan behoud je je herroepingsrecht, maar kunnen we de terugbetaling verminderen met het waardeverlies dat daardoor is ontstaan.
Nog vragen?
Vragen over compatibiliteit, garantie, omruilen of retourneren? Mail naar [email protected] - je krijgt antwoord van een echt mens, vaak de eigenaar zelf.
