Algemene voorwaarden

1. Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen G-Performance EU s.r.o. en haar klanten (hierna “de Klant”), en in het algemeen op al hun zakelijke relaties. Indien nodig worden ze aangevuld met bijzondere voorwaarden.

Onze algemene en bijzondere voorwaarden kunnen alleen worden gewijzigd door een uitdrukkelijke, schriftelijke overeenkomst tussen de partijen. Ze worden geacht door de Klant te zijn aanvaard door het enkele feit van het plaatsen van een bestelling, zelfs als ze in strijd zijn met de eigen algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant. De algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant zijn voor ons alleen bindend als wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard. De omstandigheid dat wij de overeenkomst zouden hebben aanvaard zonder bezwaar te maken tegen de bepalingen die verwijzen naar de algemene of bijzondere voorwaarden of andere bepalingen van de Klant, kan in geen geval worden ingeroepen.

G-Performance EU s.r.o. heeft te allen tijde het recht om deze Algemene Voorwaarden, inclusief alle mogelijke bijlagen, te wijzigen of aan te vullen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Bestellingen die zijn geplaatst vóór eventuele wijzigingen worden dan verwerkt volgens de oude Algemene Voorwaarden.

2. Aanbod

Producten die in de shop worden weergegeven, gelden niet als een juridisch bindend aanbod, maar als een niet-bindende onlinecatalogus. Kleine afwijkingen en wijzigingen in productafbeeldingen of productbeschrijvingen zijn mogelijk.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw van momenteel 23% voor bestellingen die naar Slowakije worden verzonden.
Voor bestellingen die naar andere EU-landen worden verzonden, gelden de volgende btw-tarieven:

Oostenrijk 20%

België 21%

Bulgarije 20%

Cyprus 19%

Tsjechië 21%

Duitsland 19%

Denemarken 25%

Estland 24%

Spanje 21%

Finland 25,5%

Frankrijk 20%

Griekenland 24%

Kroatië 25%

Hongarije 27%

Ierland 23%

Italië 22%

Letland 21%

Luxemburg 17%

Litouwen 21%

Malta 18%

Nederland 21%

Polen 23%

Portugal 23%

Roemenië 21%

Zweden 25%

Slovenië 22%

Tenzij anders overeengekomen, zijn de prijzen af magazijn.

Btw-vrijgestelde intracommunautaire leveringen zijn alleen mogelijk als de bestelling wordt geplaatst door een bedrijf met een in VIES geldig btw-nummer, zowel het factuuradres als het afleveradres overeenkomen met het geregistreerde vestigingsadres van het bedrijf, en de bestelling wordt geplaatst door een persoon die bevoegd is namens dat bedrijf te bestellen, vanaf een e-mailadres op het eigen domein van het bedrijf. Bestellingen vanaf gratis e-maildiensten zoals Gmail, Outlook of Hotmail worden niet als btw-vrijgesteld geaccepteerd. Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, wordt de bestelling gefactureerd als consumentenbestelling, met de btw van het land van bestemming. De klant kan het btw-verschil bijbetalen of de bestelling annuleren met volledige terugbetaling. Een herhaalde bestelling voor dezelfde aankoop met gecorrigeerde bedrijfsgegevens kunnen wij weigeren.

4. Totstandkoming van een overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen, dien je een bindend aanbod in om het betreffende product van G-Performance EU s.r.o. te kopen. Als je een bestelling plaatst bij G-Performance EU s.r.o., sturen we je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling, met daarin de details. Deze orderbevestiging is geen aanvaarding van je aanbod, maar informeert je er alleen over dat we je bestelling hebben ontvangen. Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verzendbevestiging wordt verstuurd of de producten worden geleverd.

Door je bestelling te plaatsen, bevestig je ook dat je minimaal 18 jaar oud bent.

Wij kunnen een bestelling vóór verzending weigeren, of toekomstige bestellingen weigeren, als daar objectieve redenen voor zijn - met name een vermoeden van fraude, misbruik van onze diensten of voorwaarden, een bestelling die niet te goeder trouw is geplaatst, of onjuiste of onvolledige factuurgegevens. Als wij een bestelling weigeren, informeren wij de klant en betalen wij elke ontvangen betaling volledig terug. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten met betrekking tot reeds gesloten bestellingen.

5. Verzending, levering en betaling

G-Performance EU s.r.o. levert alleen binnen de EU, op het door de klant opgegeven afleveradres. De leverings- en betalingsvoorwaarden worden nader toegelicht in de productbeschrijving. Er geldt geen minimumbedrag voor bestellingen. We behouden ons het recht voor om deelleveringen te doen voor zover dit voordelig lijkt voor een snelle afhandeling en voor zover dit redelijk is voor jou. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht. Bijzondere verzendmethoden die door onze klanten worden gevraagd, worden gefactureerd met de gebruikelijke extra kosten.

Grotere bestellingen worden vaak in meerdere pakketten geleverd, die al dan niet tegelijkertijd kunnen worden bezorgd.

Betaling is direct verschuldigd na het plaatsen van de bindende bestelling. Tenzij anders overeengekomen, moeten betalingen worden gedaan via PayPal, Stripe, Klarna, Mollie of directe bankoverschrijving.

6. Levertijden

Goederen die op voorraad zijn (wij zijn niet aansprakelijk voor transportproblemen), worden binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Bestellingen die met UPS Standard Economy worden verzonden, versturen we binnen 4 werkdagen; UPS bezorgt ze daarna meestal binnen nog eens 2-6 werkdagen. Als de goederen bij het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar zijn, streven wij ernaar deze zo snel mogelijk te leveren. Als het niet naleven van een leverings- of uitvoeringstermijn te wijten is aan overmacht, arbeidsconflicten, problemen aan de kant van onze leveranciers, onvoorziene complicaties of andere omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, wordt de termijn dienovereenkomstig verlengd. Als levering niet mogelijk is door onvermogen van de fabrikant of onze leveranciers, kunnen zowel wij als de klant de overeenkomst annuleren als de overeengekomen leverdatum met meer dan 2 maanden wordt overschreden. Aanspraken op schadevergoeding wegens verzuim, onmogelijkheid of niet-nakoming van verplichtingen, ook die welke voortvloeien uit ontbinding van de overeenkomst, zijn uitgesloten.

Bezorgdata die op onze website, in de winkelwagen, bij het afrekenen of in onze communicatie worden vermeld, zijn schattingen van de vervoerder. Ze worden niet gegarandeerd door de vervoerder of door G-Performance EU s.r.o. en kunnen veranderen, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, het weer, feestdagen of andere omstandigheden waar wij geen invloed op hebben. Een geschatte bezorgdatum is geen bindende levertermijn. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.

Dezelfde regels gelden voor maatwerk- en webshopbestellingen.

7. Herroepingsrecht & herroepingsformulier

Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te herroepen. Als een bestelling uit meerdere goederen bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint deze termijn op de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het laatste artikel ontvangt.

Klanten mogen de goederen behandelen en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Als de waarde van de goederen is verminderd door behandeling die verder gaat dan nodig is voor een dergelijke inspectie, behoudt G-Performance EU s.r.o. zich het recht voor om het terug te betalen bedrag dienovereenkomstig te verlagen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, gebruik je de knop “Contract herroepen” in de footer van onze website. Deze brengt je naar ons online herroepingsformulier. Je kunt ook herroepen via e-mail op [email protected]

Na het indienen van het herroepingsformulier of de e-mail sturen we je retourinstructies, inclusief de contactpersoon en het telefoonnummer die de koerier nodig heeft. Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je ons over je herroeping informeert terugsturen.

Dit herroepingsrecht staat los van je wettelijke rechten in het geval van defecte of onjuist geleverde goederen; in zulke gevallen nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening.

Retouradres

G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Slowakije

Kosten voor retourzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen en regelen zelf de retourzending. We raden aan om een traceerbare en verzekerde verzendservice te gebruiken en je verzendbewijs te bewaren.

Gevolgen van herroeping

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (tot maximaal het bedrag van de goedkoopste standaardleveringsmethode die wij aanbieden), via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; in ieder geval worden er als gevolg van de terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

Als je een duurdere verzendmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardverzending die we voor je bestelling hebben aangeboden, wordt het verschil niet terugbetaald. Als voor je bestelling gratis verzending met UPS Standard Economy werd aangeboden, kostte de goedkoopste standaardverzending € 0, dus worden er geen verzendkosten terugbetaald - ook niet als je een betaalde verzendoptie hebt gekozen.

Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij over je herroeping zijn geïnformeerd. We kunnen de terugbetaling echter opschorten totdat wij de goederen hebben terugontvangen, of totdat je bewijs hebt geleverd dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Als de waarde van de geretourneerde goederen is verminderd als gevolg van behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, of omdat onderdelen, accessoires of documentatie ontbreken, kunnen we de terugbetaling verlagen met een bedrag dat overeenkomt met die waardevermindering. Een dergelijke verlaging zal in verhouding staan tot het daadwerkelijke waardeverlies.

8. Risico-overgang

Bij verzending van de goederen blijft het risico bij G-Performance EU s.r.o. tot de levering is voltooid. Bij retourzendingen ligt het risico, in het bijzonder het transportrisico, evenals de transportkosten, bij de afzender totdat de goederen door G-Performance EU s.r.o. zijn ontvangen.

9. Garantie

G-Performance EU s.r.o. garandeert dat de gekochte goederen op het moment van overdracht vrij waren van materiaal- en fabricagefouten en dat zij de in het contract vastgelegde gegarandeerde kwaliteit hebben. Aluminium profielen zijn van industriële kwaliteit, waardoor kleine krassen en stootsporen aanwezig kunnen zijn.

Bij ontvangst moet de klant de goederen onmiddellijk controleren op gebreken, staat en kwaliteit. In het geval van zichtbare gebreken moeten deze binnen 10 dagen na ontdekking schriftelijk aan ons worden gemeld; hetzelfde geldt voor verborgen gebreken. Anders is de garantie op deze gebreken niet van toepassing.

De wettelijke garantie bedraagt 24 maanden vanaf levering, zowel voor consumenten als voor zakelijke klanten. Sommige fabrikanten geven daarnaast een eigen garantie van maximaal 5 jaar (bijv. Simucube, Sim-Lab) - de termijnen per merk vind je op onze pagina Garantieclaim.

Let op: wij verstrekken geen vervangende producten voor artikelen onder garantie totdat de fabrikant het artikel heeft gerepareerd of vervangen en het naar ons heeft teruggestuurd. Als de fabrikant van oordeel is dat het probleem niet onder de garantie valt, worden de kosten voor inkomende en uitgaande verzending aan u doorberekend om het artikel naar u terug te sturen. 

Bij retourzendingen van buiten de EU worden invoerrechten voor uitgaande zendingen door de klant betaald.

10. Eigendomsvoorbehoud

G-Performance EU s.r.o. behoudt zich de eigendom van geleverde goederen en diensten voor totdat alle vorderingen die voor de koper uit de zakelijke relatie zijn voortgekomen of nog zullen voortkomen, ongeacht hun aard of juridische grondslag, volledig zijn betaald.

11. Opslag van gegevens

Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld. De persoon die de bestelling plaatst, gaat uitdrukkelijk akkoord met deze verzameling, verwerking en het gebruik van persoonlijke gegevens.

Wij geven uw persoonsgegevens, inclusief uw huisadres en e-mailadres, niet door aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

Uitzondering hierop zijn onze servicepartners die de gegevens nodig hebben voor de afhandeling van de bestelling (bijv. het transportbedrijf dat met de verzending is belast en de kredietinstelling die met de betalingsafhandeling is belast). In deze gevallen wordt de omvang van de doorgegeven gegevens beperkt tot het strikt noodzakelijke minimum.

12. Plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank

De plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank voor beide partijen is de vestigingsplaats van G-Performance EU s.r.o. (voor zakelijke klanten); voor particuliere klanten is de plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank de woonplaats van de klant (indien de klant op het grondgebied van Slowakije woont). Voor zover de persoon die de bestelling plaatst buiten Slowakije woont, is de exclusief bevoegde rechtbank de vestigingsplaats van G-Performance EU s.r.o.. Het Slowaakse burgerlijk wetboek is in alle gevallen uitsluitend van toepassing.

13. Scheidbaarheidsclausule

Indien een van deze bepalingen ongeldig of aanvechtbaar zou zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de niet-afdwingbare bepaling treedt een juridisch toelaatbare regeling in werking die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

14. Disclaimer

Het gebruik van deze website is volledig op eigen risico van de gebruiker. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de voortdurende beschikbaarheid, noch voor de gepubliceerde bijdragen, aanbiedingen en diensten wat betreft juistheid, volledigheid en functionaliteit. De garantie is in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Iedere aansprakelijkheid voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van deze website is uitgesloten. Deze website en de daaraan gekoppelde diensten worden met de grootst mogelijke zorg, betrouwbaarheid en beschikbaarheid beheerd. Om technische redenen is het echter niet mogelijk dat deze diensten voortdurend toegankelijk zijn, dat de gewenste verbindingen altijd met succes tot stand komen of dat de opgeslagen gegevens onder alle omstandigheden behouden blijven. Daarom kan voortdurende beschikbaarheid niet worden gegarandeerd. IP-connectiviteit met andere netwerkoperators vindt plaats voor zover mogelijk. Iedere aansprakelijkheid voor problemen die zijn toe te schrijven aan netwerken van derden is uitgesloten. Het gebruik van andere netwerken is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van de betreffende operators.

In geval van overmacht, stakingen en beperkingen van de diensten van andere netwerkoperators, of in geval van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden, kunnen beperkingen of storingen optreden, waarvoor G-Performance EU s.r.o. geen aansprakelijkheid aanvaardt.