Richieste di garanzia, cambi e resi

Garanzia e garanzia legale

Il periodo di garanzia del produttore per questo prodotto è indicato sotto il pulsante Aggiungi al carrello. Alcuni marchi offrono una copertura più lunga - i prodotti Simucube e Sim-Lab hanno una garanzia del produttore di 3 anni, e il Simucube ActivePedal Ultimate di 5 anni.

Se acquisti come consumatore, hai anche una garanzia legale minima di due anni da GPerformance in qualità di venditore. La garanzia del produttore è aggiuntiva e non sostituisce né limita i tuoi diritti legali.

Se qualcosa va storto, contattaci - gestiremo noi il reclamo per te, compresa l'eventuale coordinazione con il produttore. Non devi occuparti di nulla, e le spese di spedizione sono a carico nostro.

Hai bisogno di aiuto nella scelta?

Se non sei sicuro che un prodotto sia compatibile con il tuo setup, contattaci prima di ordinare. Ti aiuteremo a scegliere l'opzione giusta. I consigli onesti sono sempre gratuiti.

Cambio prodotto entro 14 giorni

A volte l'attrezzatura sul tuo rig dà sensazioni diverse da quelle che ti aspettavi - force feedback, risposta dei pedali, ergonomia del volante. Nessun problema. Entro 14 giorni dalla consegna puoi richiedere il cambio con un prodotto o una variante diversa. Il prodotto deve solo essere in buone condizioni, completo e restituito nella scatola originale - un breve test sul tuo rig va bene.

I cambi sono pensati per acquisti reali, non per provare i prodotti. Se non sei sicuro di cosa sia adatto al tuo setup o al tuo stile di guida, chiedici prima di ordinare - saremo felici di aiutarti, e vogliamo che tu corra con un'attrezzatura di cui sei soddisfatto. Per acquisti aziendali (B2B), contattaci prima.

Diritto di recesso di 14 giorni

Se acquisti come consumatore e cambi idea, comunicacelo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto - senza bisogno di motivazioni. Puoi usare il link Recesso dal contratto nel footer o scrivere a support@gperformance.eu.

Una volta che ci hai avvisato, hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto. I costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico. Se il prodotto è difettoso o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci prima e organizzeremo un metodo di reso adeguato.

Ispezione e restituzione del prodotto

Puoi disimballare e ispezionare il prodotto proprio come faresti in negozio. Maneggialo con cura e restituiscilo completo, con tutti gli accessori, i cavi e i manuali. Conserva la scatola originale e i materiali protettivi, perché aiutano a proteggere il prodotto durante la spedizione di reso.

Se hai maneggiato o usato il prodotto oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, mantieni il diritto di recesso, ma potremmo ridurre il rimborso in base alla perdita di valore causata.

Hai domande?

Domande su compatibilità, garanzia, cambi o resi? Scrivi a support@gperformance.eu - ti risponderà una persona vera, spesso il titolare in persona.