Garantía del fabricante y garantía legal
El plazo de garantía del fabricante de este producto se muestra debajo del botón Añadir al carrito. Algunas marcas ofrecen una cobertura más larga - los productos Simucube y Sim-Lab tienen 3 años de garantía del fabricante, y el Simucube ActivePedal Ultimate 5 años.
Si compras como consumidor, también tienes una garantía legal mínima de dos años por parte de GPerformance como vendedor. La garantía del fabricante es adicional y no sustituye ni limita tus derechos legales.
Si algo va mal, contáctanos - gestionamos la reclamación por ti, incluida la coordinación con el fabricante. No tienes que ocuparte de nada y los gastos de envío corren de nuestra cuenta.
¿Necesitas ayuda para elegir?
Si no estás seguro de si un producto es compatible con tu setup, escríbenos antes de pedir. Te ayudaremos a elegir la opción correcta. Un consejo honesto siempre es gratis.
Cambio de producto en 14 días
A veces el hardware se siente distinto en tu rig de lo que esperabas - force feedback, respuesta de los pedales, ergonomía del volante. No pasa nada. En los 14 días siguientes a la entrega puedes solicitar un cambio por otro producto o variante. El producto solo tiene que estar en buen estado, completo y devuelto en su caja original - una prueba breve en tu rig está bien.
Los cambios están pensados para compras reales, no para probar productos. Si no sabes qué encaja con tu setup o tu estilo de conducción, pregúntanos antes de pedir - te ayudamos encantados y queremos que corras con hardware con el que estés contento. Para compras de empresa (B2B), contáctanos primero.
Derecho de desistimiento de 14 días
Si compras como consumidor y cambias de opinión, avísanos en los 14 días siguientes a la recepción del producto - sin necesidad de dar motivos. Puedes usar el enlace de desistimiento del pie de página o escribir a [email protected].
Una vez nos avises, tienes otros 14 días para enviar el producto de vuelta. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Si el producto está defectuoso o recibiste un artículo equivocado, contáctanos primero y acordaremos un método de devolución adecuado.
Inspeccionar y devolver el producto
Puedes desembalar e inspeccionar el producto igual que lo harías en una tienda. Trátalo con cuidado y devuélvelo completo, con todos los accesorios, cables y manuales. Guarda la caja original y los materiales de protección - ayudan a proteger el producto durante el envío de vuelta.
Si has manipulado o usado el producto más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, conservas tu derecho de desistimiento, pero podemos reducir el reembolso por la pérdida de valor que esto haya causado.
¿Tienes preguntas?
¿Dudas sobre compatibilidad, garantía, cambios o devoluciones? Escribe a [email protected] - te responderá una persona real, muchas veces el propio dueño.
