Reemplazo instantáneo de producto
Si tienes un problema con tu producto, no esperes a la reparación por garantía. Te enviaremos uno nuevo.
- Cambiaremos tu producto defectuoso por uno nuevo.
- Lo cambiaremos por un producto o dispositivo con las mismas o mejores características.
- Si el producto no se puede cambiar, te reembolsaremos el precio del servicio.
- Este servicio no afecta el derecho del consumidor a desistir del contrato según la normativa legal vigente.
- Reemplazaremos el producto una vez durante el periodo de garantía.
¿Cómo funciona?
1. Compra el servicio
2. El servicio es tuyo - después de adquirirlo, puedes usarlo una vez durante el periodo de garantía.
3. ¿Tu producto dejó de funcionar?
Envía tu reclamación online a info@gperformance.eu
Prepararemos etiquetas de envío DHL Express gratuitas. En caso de que el producto esté sin daños, lo cambiaremos en un plazo de 48 horas desde la entrega.
El coste del servicio varía – depende del precio del producto y es una parte proporcional del mismo.
En la mayoría de los casos, representa el 17% del precio del producto.
Preguntas frecuentes
¿El producto será reemplazado incluso si está dañado mecánicamente?
No. Si el producto está dañado mecánicamente, no se puede utilizar el servicio. En este caso, no tienes derecho a un reembolso por el servicio.
¿El reemplazo inmediato también aplica para una capacidad de batería reducida?
No. El servicio no cubre una capacidad de batería reducida y no puede utilizarse en estos casos.