Servicevilkår
1. Generelle vilkår og betingelser
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle aftaler indgået mellem G-Performance EU s.r.o. og dets kunder (herefter "Kunden") samt generelt for alle deres forretningsforbindelser. Om nødvendigt suppleres de af særlige vilkår og betingelser.
Vores generelle og særlige vilkår og betingelser kan kun ændres ved en udtrykkelig, skriftlig aftale mellem parterne. De anses for accepteret af Kunden alene ved afgivelse af en ordre, også selv om de strider mod Kundens egne generelle eller særlige vilkår og betingelser. Kundens generelle eller særlige vilkår og betingelser er kun bindende for os, hvis de udtrykkeligt er accepteret skriftligt. Den omstændighed, at vi måtte have accepteret aftalen uden at gøre indsigelse mod bestemmelser, der henviser til Kundens generelle eller særlige vilkår og betingelser eller andre bestemmelser fra Kunden, kan under ingen omstændigheder påberåbes.
G-Performance EU s.r.o. er til enhver tid berettiget til at ændre eller supplere disse Generelle Vilkår og Betingelser, inklusive alle eventuelle bilag, med et passende varsel. Ordrer afgivet før eventuelle ændringer vil derefter blive behandlet i henhold til de tidligere Generelle Vilkår og Betingelser.
2. Tilbud
Produkter vist i shoppen betragtes ikke som et juridisk bindende tilbud, men som et ikke-bindende onlinekatalog. Mindre afvigelser og ændringer i produktbilleder eller produktbeskrivelser kan forekomme.
3. Priser
Alle priser inkluderer den lovpligtige moms, som aktuelt er 23% for ordrer sendt til Slovakiet.
For ordrer sendt til andre EU-lande gælder følgende momssatser:
Østrig 20%
Belgien 21%
Bulgarien 20%
Cypern 19%
Tjekkiet 21%
Tyskland 19%
Danmark 25%
Estland 20%
Spanien 21%
Finland 25.5%
Frankrig 20%
Grækenland 24%
Kroatien 25%
Ungarn 27%
Irland 23%
Italien 22%
Letland 21%
Luxembourg 17%
Litauen 21%
Malta 18%
Holland 21%
Polen 23%
Portugal 23%
Rumænien 19%
Sverige 25%
Slovenien 22%
Priserne er, medmindre andet er aftalt, ab lager.
4. Indgåelse af aftale
Når du afgiver en ordre, fremsætter du et bindende tilbud om at købe det relevante produkt fra G-Performance EU s.r.o.. Hvis du afgiver en ordre hos G-Performance EU s.r.o., sender vi dig en e-mail, som bekræfter modtagelsen af din ordre og angiver detaljerne. Denne ordrebekræftelse er ikke en accept af dit tilbud, men informerer dig blot om, at vi har modtaget din ordre. En købsaftale indgås først ved afsendelse af forsendelsesbekræftelsen eller ved levering af produkterne.
Ved at afgive din ordre bekræfter du også, at du er mindst 18 år gammel.
5. Forsendelse, levering og betaling
G-Performance EU s.r.o. tilbyder kun levering i EU til den leveringsadresse, som kunden har angivet. Leverings- og betalingsbetingelserne fremgår mere detaljeret af produktbeskrivelsen. Der er ingen minimumsordre. Vi forbeholder os retten til at foretage dellevering, i det omfang dette synes fordelagtigt for en hurtig ekspedition, og i det omfang det er rimeligt for dig. Du vil ikke blive pålagt yderligere fragtomkostninger. Særlige forsendelsesformer, som vores kunder anmoder om, faktureres med de sædvanlige tillægsgebyrer.
Større ordrer leveres ofte i flere pakker, som kan blive leveret samtidig eller på forskellige tidspunkter.
Betaling forfalder straks efter den bindende ordre. Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske via PayPal, Stripe, Klarna, Mollie eller direkte bankoverførsel.
6. Leveringstider
Varer, som er i lager (vi er ikke ansvarlige for transportproblemer) sendes inden for 1 til 5 hverdage efter modtagelse af betaling. Hvis varerne ikke er tilgængelige, når ordren afgives, vil vi bestræbe os på at levere hurtigst muligt. Hvis manglende overholdelse af en leverings- eller servicefrist kan spores tilbage til force majeure, arbejdskonflikt, problemer hos vores leverandører, uforudsete komplikationer eller andre forhold, som vi ikke er skyld i, forlænges fristen tilsvarende. Hvis levering ikke er mulig på grund af producentens eller vores leverandørers manglende evne til at levere, kan både vi og kunden ophæve aftalen, hvis den aftalte leveringsdato overskrides med mere end 2 måneder. Krav om erstatning på grund af misligholdelse eller manglende evne til eller undladelse af at opfylde forpligtelser, også dem der opstår som følge af ophævelse af aftalen, er udelukket.
De samme regler gælder for specialbestillinger og webshopsordrer.
7. Fortrydelsesret & fortrydelsesformular
Lovbestemt fortrydelsesret
Forbrugere har ret til at fortryde deres køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen uden at angive nogen grund. Hvis en ordre består af flere varer, der leveres separat, starter denne periode den dag, du (eller en tredjepart, som du har angivet) modtager den sidste vare.
Kunder må håndtere og inspicere varerne i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion. Hvis varernes værdi er blevet forringet som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for en sådan inspektion, forbeholder G-Performance EU s.r.o. sig retten til at reducere refusionsbeløbet tilsvarende.
For at gøre brug af din fortrydelsesret bedes du bruge knappen “Withdraw Contract”, som findes i footeren på vores website, og som fører dig til vores online fortrydelsesformular. Du kan også fortryde via e-mail på support@gperformance.eu
Efter indsendelse af fortrydelsesformularen eller e-mailen giver vi dig instruktioner for returnering, herunder kontaktperson og telefonnummer, som fragtfirmaet kræver. Du skal sende varerne retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, du informerer os om din fortrydelse.
Denne fortrydelsesret er adskilt fra dine lovbestemte rettigheder i tilfælde af defekte eller fejlleverede varer; i sådanne tilfælde dækker vi omkostningerne ved returforsendelsen.
Returadresse
G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Slovakia
Omkostninger ved returforsendelse
Kunder er ansvarlige for de direkte omkostninger ved returnering af varerne, og du arrangerer selv returforsendelsen. Vi anbefaler at bruge en sporbar og forsikret service og at gemme din kvittering for indlevering.
Konsekvenser af fortrydelse
Når vi har modtaget og inspiceret de returnerede varer, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (op til beløbet for den billigste standardleveringsmetode, vi tilbyder), ved brug af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af refusionen.
Vi gennemfører refusionen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi bliver informeret om din fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt dem retur, alt efter hvad der sker først.
Hvis værdien af de returnerede varer er blevet reduceret som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion, eller fordi komponenter, tilbehør eller dokumentation mangler, kan vi reducere refunderingen med et beløb svarende til denne værdiforringelse. En sådan reduktion vil være proportional med det faktiske værditab.
8. Risikoens overgang
Ved afsendelse af varerne bæres risikoen af G-Performance EU s.r.o., indtil leveringen er fuldført. Ved returnering bærer afsenderen risikoen, især transportrisikoen, indtil varerne er modtaget af G-Performance EU s.r.o., samt transportomkostningerne.
9. Garanti
G-Performance EU s.r.o. garanterer, at de købte varer var fri for materiale- og produktionsfejl på tidspunktet for overdragelsen af varerne, og at de har den garanterede kvalitet, som er fastsat i kontrakten. Aluminiumsprofiler er af industriel kvalitet, så der kan forekomme mindre ridser og trykmærker.
Ved modtagelse skal kunden straks kontrollere varerne for fejl, stand og kvalitet. I tilfælde af synlige fejl skal disse meddeles os skriftligt inden for 10 dage efter, at de er blevet opdaget; det samme gælder for skjulte fejl. Ellers gælder garantien for disse fejl ikke.
Garantien gælder i 24 måneder efter afsendelse, for Simucube ActivePedal Pro 36 måneder, Simucube ActivePedal Ultimate 60 måneder. Denne garanti gælder også for erhvervskunder.
Bemærk, at vi ikke sender erstatningsvarer for varer under garanti, før producenten har repareret eller udskiftet varen og sendt den tilbage til os. Hvis producenten vurderer, at problemet ikke er dækket af garantien, vil du blive faktureret for eventuelle fragtomkostninger ind og ud i forbindelse med returnering af varen til dig.
Ved returnering uden for EU betales importtold for udgående forsendelser af kunden.
10. Returnering af ordre
Hvis en kunde ønsker at returnere de leverede varer, kan det gøres inden for fjorten (14) dage fra leveringsdagen. Kunden arrangerer selv transporten for returforsendelsen, og vi refunderer alle betalinger, vi har modtaget fra kunden (ekskl. leveringsomkostninger for forsendelser uden for EU), når varerne er returneret, inspiceret og konstateret at være i perfekt stand. Vær opmærksom på, at produkter med skader eller brugsspor ikke refunderes.
11. Ejendomsforbehold
G-Performance EU s.r.o. forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer og ydelser, indtil fuld betaling af alle krav, som er opstået eller vil opstå for køber som følge af forretningsforholdet, uanset art og retsgrundlag.
12. Opbevaring af data
Alle personoplysninger behandles fortroligt. Personen, der afgiver ordren, accepterer udtrykkeligt denne indsamling, behandling og brug af personoplysninger.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger, herunder din hjemmeadresse og e-mailadresse, til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, som til enhver tid kan tilbagekaldes.
Undtagelsen er vores servicepartnere, som har brug for oplysningerne for at kunne håndtere ordren (f.eks. det fragtfirma, der er tildelt forsendelsen, og det kreditinstitut, som betalingshåndteringen er overdraget til). I disse tilfælde er omfanget af de videregivne data begrænset til det nødvendige minimum.
13. Opfyldelsessted og værneting
Opfyldelsessted og værneting for begge parter er G-Performance EU s.r.o.s hjemsted (for erhvervskunder); for private kunder er opfyldelsessted og værneting kundens bopæl (hvis kunden er bosat i Slovakiet). Hvis personen, der afgiver ordren, er bosat uden for Slovakiet, er det eksklusive værneting G-Performance EU s.r.o.s hjemsted. Slovakisk civilret finder altid udelukkende anvendelse.
14. Salvatorisk klausul
Hvis en af disse bestemmelser skulle være ugyldig eller kunne anfægtes, vil gyldigheden af de øvrige bestemmelser forbliver upåvirket. I stedet for den ugyldige bestemmelse træder en lovligt tilladt bestemmelse i kraft, som i praksis ligger tættest muligt på den.
15. Ansvarsfraskrivelse
Brugen af denne hjemmeside sker på brugerens eget ansvar og risiko. Vi påtager os hverken ansvar for konstant tilgængelighed eller for de offentliggjorte bidrag, tilbud og tjenester med hensyn til nøjagtighed, fuldstændighed og funktionalitet. Garantien ydes i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ethvert ansvar for skader, der direkte eller indirekte opstår ved brugen af denne hjemmeside, er udelukket. Denne hjemmeside og de tilknyttede tjenester drives med størst mulig omhu, pålidelighed og tilgængelighed. Af tekniske årsager er det dog ikke muligt, at disse tjenester altid er tilgængelige, at de ønskede forbindelser altid kan etableres, eller at de lagrede data bevares under alle omstændigheder. Derfor kan konstant tilgængelighed ikke garanteres. IP-forbindelse til andre netværksoperatører sker i det omfang, det er muligt. Ethvert ansvar for problemer, der kan henføres til tredjeparters netværk, er udelukket. Brug af andre netværk er underlagt de pågældende operatørers brugsbetingelser.
I tilfælde af force majeure, strejker og begrænsninger i tjenester fra andre netværksoperatører eller i forbindelse med reparations- og vedligeholdelsesarbejde kan der opstå begrænsninger eller driftsforstyrrelser, og G-Performance EU s.r.o. påtager sig intet ansvar for sådanne udfald.