Záruka výrobce a zákonná záruka
Délku záruky výrobce pro tento produkt najdeš pod tlačítkem Přidat do košíku. Některé značky nabízejí delší krytí - produkty Simucube a Sim-Lab mají 3letou záruku výrobce a Simucube ActivePedal Ultimate 5letou.
Pokud nakupuješ jako spotřebitel, máš navíc minimálně 2letou zákonnou záruku od GPerformance jako prodejce. Záruka výrobce je nad její rámec a nenahrazuje ani neomezuje tvá zákonná práva.
Pokud se něco pokazí, ozvi se nám - reklamaci vyřídíme za tebe včetně komunikace s výrobcem. Nemusíš nic řešit sám a dopravu hradíme my.
Potřebuješ poradit s výběrem?
Pokud si nejsi jistý, jestli je produkt kompatibilní s tvým setupem, ozvi se nám ještě před objednávkou. Pomůžeme ti vybrat správnou možnost. Upřímná rada je vždy zdarma.
Výměna produktu do 14 dnů
Někdy hardware působí na tvém rigu jinak, než jsi čekal - force feedback, odezva pedálů, ergonomie volantu. To je v pořádku. Do 14 dnů od doručení můžeš požádat o výměnu za jiný produkt nebo variantu. Produkt stačí vrátit v dobrém stavu, kompletní a v originální krabici - krátké otestování na rigu je v pořádku.
Výměna je určena pro skutečné nákupy, ne na zkoušení produktů. Pokud si nejsi jistý, co sedí tvému setupu nebo jezdeckému stylu, zeptej se nás před objednávkou - rádi poradíme a chceme, abys jezdil na hardwaru, se kterým jsi spokojený. U firemních (B2B) nákupů nás nejdřív kontaktuj.
14denní právo na odstoupení od smlouvy
Pokud nakupuješ jako spotřebitel a rozmyslíš si to, dej nám vědět do 14 dnů od převzetí produktu - bez udání důvodu. Můžeš použít odkaz Odstoupení od smlouvy v patičce nebo napsat na [email protected].
Po oznámení máš dalších 14 dnů na odeslání produktu zpět. Přímé náklady na vrácení hradíš ty. Pokud je produkt vadný nebo ti dorazilo nesprávné zboží, nejdřív nás kontaktuj a domluvíme vhodný způsob vrácení.
Vyzkoušení a vrácení produktu
Produkt můžeš rozbalit a vyzkoušet stejně, jako bys to udělal v prodejně. Zacházej s ním opatrně a vrať ho kompletní, se vším příslušenstvím, kabely a manuály. Schovej si originální krabici a ochranné materiály - pomohou produkt ochránit při zpáteční přepravě.
Pokud produkt použiješ nad rámec toho, co je potřeba ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, právo na odstoupení ti zůstává, ale refundaci můžeme snížit o ztrátu hodnoty, kterou to způsobilo.
Máš otázky?
Otázky ke kompatibilitě, záruce, výměně nebo vrácení? Napiš na [email protected] - odpoví ti skutečný člověk, často přímo majitel.
