Garanție și garanție legală
Perioada de garanție a producătorului pentru acest produs este afișată sub butonul Adaugă în coș. Unele branduri oferă o acoperire mai lungă - produsele Simucube și Sim-Lab vin cu o garanție de 3 ani din partea producătorului, iar Simucube ActivePedal Ultimate cu 5 ani.
Dacă cumperi în calitate de consumator, beneficiezi și de o garanție legală de minimum doi ani din partea GPerformance, în calitate de vânzător. Garanția producătorului este suplimentară și nu înlocuiește și nu limitează drepturile tale legale.
Dacă ceva merge prost, contactează-ne - ne ocupăm noi de reclamație, inclusiv de coordonarea cu producătorul. Nu trebuie să te ocupi de nimic, iar costul transportului este suportat de noi.
Ai nevoie de ajutor la alegere?
Dacă nu ești sigur că un produs este compatibil cu setup-ul tău, contactează-ne înainte de a comanda. Te ajutăm să alegi varianta potrivită. Sfaturile sincere sunt întotdeauna gratuite.
Schimbarea produsului în termen de 14 zile
Uneori echipamentul se simte pe rig-ul tău altfel decât te așteptai - force feedback, răspunsul pedalelor, ergonomia volanului. Nu-i nimic. În termen de 14 zile de la livrare, poți solicita schimbul cu un alt produs sau o altă variantă. Produsul trebuie doar să fie în stare bună, complet și returnat în cutia originală - un test scurt pe rig-ul tău este în regulă.
Schimburile sunt destinate achizițiilor reale, nu testării produselor. Dacă nu ești sigur ce se potrivește setup-ului sau stilului tău de condus, întreabă-ne înainte de a comanda - te ajutăm cu plăcere și vrem să concurezi pe echipament de care ești mulțumit. Pentru achiziții business (B2B), te rugăm să ne contactezi mai întâi.
Drept de retragere în 14 zile
Dacă cumperi în calitate de consumator și te răzgândești, anunță-ne în termen de 14 zile de la primirea produsului - fără să fie nevoie de vreun motiv. Poți folosi linkul Retragere din contract din subsolul paginii sau ne poți scrie la support@gperformance.eu.
După ce ne-ai anunțat, mai ai 14 zile să ne trimiți produsul înapoi. Costul direct al transportului de retur este suportat de tine. Dacă produsul este defect sau ai primit un articol greșit, contactează-ne mai întâi și vom stabili o metodă de retur potrivită.
Inspectarea și returnarea produsului
Poți despacheta și inspecta produsul exact ca într-un magazin. Manipulează-l cu grijă și returnează-l complet, cu toate accesoriile, cablurile și manualele. Păstrează cutia originală și materialele de protecție, deoarece ajută la protejarea produsului în timpul transportului de retur.
Dacă ai manipulat sau folosit produsul mai mult decât este necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea, îți păstrezi dreptul de retragere, dar putem reduce rambursarea cu pierderea de valoare cauzată astfel.
Ai întrebări?
Ai întrebări despre compatibilitate, garanție, schimburi sau retururi? Scrie-ne la support@gperformance.eu - îți va răspunde o persoană reală, adesea chiar proprietarul.
