Garanția o rezolvăm noi pentru tine

Tu ne spui ce nu merge. Noi ne ocupăm de producător și de transport.

Nu plătești nimic pentru transportGaranție de 2 până la 5 ani, în funcție de marcă

  1. Spune-ne ce se întâmplă

    Câteva propoziții și fotografii cu problema în formularul de mai jos, ideal și un videoclip scurt - dintr-un videoclip, producătorul găsește de obicei cauza mult mai repede. Îți răspundem în cel mult 1 zi lucrătoare.

    cam 3 minute

  2. Rezolvăm cu producătorul sau cu centrul de service

    Multe probleme se rezolvă printr-o setare, o actualizare de firmware sau o piesă de schimb. De multe ori nici nu trebuie să trimiți produsul.

    de obicei 2-3 zile lucrătoare

  3. Trebuie trimis? Transportul e pe cheltuiala noastră

    Stabilim cu tine o zi de ridicare și îți trimitem o etichetă de transport deja plătită. Un curier DHL Express ridică coletul de la tine, iar produsul reparat sau înlocuit îți este trimis înapoi gratuit.

    reparare sau înlocuire, de obicei în cel mult 2 săptămâni

…

Coletul a ajuns deteriorat AfișeazăÎnchide

Dacă comanda ajunge deteriorată, fotografiază ambalajul și produsul - ideal în 24 de ore de la livrare - și trimite fotografiile cu o scurtă descriere la [email protected]. Fiecare expediere este asigurată, așa că fotografiile prompte ne ajută să rezolvăm rapid situația.

Garanțiile producătorilor (GARAN) AfișeazăÎnchide

Unii producători oferă o garanție comercială de durabilitate care depășește garanția legală. Produsele acoperite au pe pagina de produs eticheta UE GARAN. Garanția este gratuită, acoperă întregul produs și curge de la data livrării către primul consumator. Nu îți afectează drepturile din garanția legală de conformitate față de GPerformance ca vânzător.

Cum o soliciți: folosește formularul de garanție de pe această pagină - ne ocupăm noi de cerere cu producătorul, pentru tine. Este necesară dovada achiziției (comanda ta), repararea sau înlocuirea este gratuită, iar durata obișnuită este de 2-4 săptămâni.

Simucube

Garant: Granite Devices Oy, Visiokatu 3, 33720 Tampere, Finland. Durată: 5 ani pentru Simucube 3 Ultimate, Simucube 2 Ultimate și ActivePedal Ultimate (incl. Add-on); 3 ani pentru Simucube 3 Pro și Sport, ActivePedal Pro, Co-Pedal, Savu Pro și Savu Sport, precum și adaptoarele quick release și accesoriile Simucube 3. Celelalte produse Simucube au doar garanția legală. Acoperire: Simucube garantează că produsul își va păstra funcțiile și performanța în condiții normale de utilizare pe toată perioada. Sunt excluse piesele de uzură (suprafețele pedalelor, gripurile volanelor) și daunele cauzate de accident, utilizare necorespunzătoare, modificare neautorizată sau instalare incorectă. Condiții: nu este necesară înregistrarea; garanția este transferabilă unui proprietar ulterior cu dovada originală a achiziției.

Sim-Lab

Garant: Sim-Lab B.V., Snelliusweg 11, 4691 SP Tholen, Netherlands. Durată: 4 ani pentru wheelbase-urile DDS TorqueSync; 3 ani pentru toate celelalte produse Sim-Lab vândute la GPerformance (cockpituri, suporturi de monitor, scaune, pedale, shiftere, frâne de mână, quick release, accesorii). Suporturile pentru flight sim au doar garanția legală. Acoperire: Sim-Lab garantează că produsul își va păstra funcțiile și performanța în condiții normale de utilizare pe toată perioada. Sunt excluse daunele cauzate de accident, utilizare necorespunzătoare, modificare neautorizată sau instalare incorectă. Condiții: nu este necesară înregistrarea; dovada achiziției este necesară.