Garanția producătorului și garanția legală
Durata garanției producătorului pentru acest produs este afișată sub butonul Adaugă în coș. Unele branduri oferă o acoperire mai lungă - produsele Simucube și Sim-Lab vin cu 3 ani de garanție a producătorului, iar Simucube ActivePedal Ultimate cu 5 ani.
Dacă achiziționezi în calitate de consumator, beneficiezi în plus de o garanție legală de minimum doi ani din partea GPerformance ca vânzător. Garanția producătorului este suplimentară și nu înlocuiește și nu limitează drepturile tale legale.
Dacă apare o problemă, contactează-ne - ne ocupăm noi de reclamație pentru tine, inclusiv de coordonarea cu producătorul. Nu trebuie să te ocupi de nimic, iar costurile de transport sunt suportate de noi.
Ai nevoie de ajutor la alegere?
Dacă nu ești sigur că un produs este compatibil cu setupul tău, contactează-ne înainte de a comanda. Te ajutăm să alegi opțiunea potrivită. Un sfat sincer este întotdeauna gratuit.
Schimbarea produsului în 14 zile
Uneori hardware-ul se simte diferit pe rigul tău față de ce te așteptai - force feedback, răspunsul pedalelor, ergonomia volanului. E în regulă. În termen de 14 zile de la livrare poți solicita schimbarea cu un alt produs sau o altă variantă. Produsul trebuie doar să fie în stare bună, complet și returnat în cutia originală - un test scurt pe rigul tău este OK.
Schimburile sunt destinate achizițiilor reale, nu testării produselor. Dacă nu știi ce se potrivește setupului sau stilului tău de condus, întreabă-ne înainte de a comanda - te ajutăm cu plăcere și vrem să concurezi pe hardware de care ești mulțumit. Pentru achiziții de firmă (B2B), contactează-ne mai întâi.
Dreptul de retragere de 14 zile
Dacă achiziționezi în calitate de consumator și te răzgândești, anunță-ne în termen de 14 zile de la primirea produsului - fără să fie nevoie de un motiv. Poți folosi linkul de retragere din footer sau ne poți scrie la [email protected].
După ce ne-ai anunțat, mai ai 14 zile să trimiți produsul înapoi. Costurile directe ale returului sunt suportate de tine. Dacă produsul este defect sau ai primit un articol greșit, contactează-ne mai întâi - stabilim împreună o metodă de retur potrivită.
Verificarea și returnarea produsului
Poți despacheta și verifica produsul exact așa cum ai face-o într-un magazin. Manevrează-l cu grijă și returnează-l complet, cu toate accesoriile, cablurile și manualele. Păstrează cutia originală și materialele de protecție - ele protejează produsul în timpul transportului de retur.
Dacă ai manipulat sau folosit produsul mai mult decât este necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea, îți păstrezi dreptul de retragere, dar putem reduce rambursarea cu pierderea de valoare cauzată astfel.
Ai întrebări?
Întrebări despre compatibilitate, garanție, schimburi sau retururi? Scrie-ne la [email protected] - îți va răspunde o persoană reală, de multe ori chiar proprietarul.
