A reklamációt elintézzük helyetted
Te elmondod, mi a gond. A gyártóval és a szállítással mi foglalkozunk.
* Ha a gyártó megerősíti a garanciális hibát. Ha nem talál garanciális hibát (például ha a sérülés használat közben keletkezett), az oda-vissza szállítás költségét kiszámlázzuk neked.
-
Írd le, mi a gond
Néhány mondat és fotó a hibáról az alábbi űrlapon, ideális esetben egy rövid videó is - egy videó alapján a gyártó általában sokkal gyorsabban megtalálja a hiba okát. 1 munkanapon belül jelentkezünk.
kb. 3 perc -
A gyártóval vagy a szervizközponttal intézzük
Sok hibát megold egy beállítás, egy firmware-frissítés vagy egy alkatrész. Gyakran egyáltalán nem kell beküldened a terméket.
általában 2-3 munkanap -
Be kell küldeni? A szállítást mi fizetjük
Egyeztetünk veled egy csomagfelvételi napot, és küldünk egy előre kifizetett szállítási címkét. A DHL Express futára átveszi tőled a csomagot, a megjavított vagy kicserélt terméket pedig díjmentesen visszakapod.
javítás vagy csere általában 2 héten belül
…
Sérülten érkezett a csomag MutasdBezárás
Ha a rendelésed sérülten érkezik, fotózd le a csomagolást és a terméket - lehetőleg a kézbesítéstől számított 24 órán belül -, és küldd el a képeket rövid leírással a [email protected] címre. A csomagok biztosítottak, így a gyors fotók segítenek az ügy mielőbbi rendezésében.
Gyártói garanciák (GARAN) MutasdBezárás
Egyes gyártók a törvényes kellékszavatosságon túlmenő kereskedelmi tartóssági jótállást kínálnak. Az érintett termékek termékoldalán az EU GARAN jelölés látható. A jótállás díjmentes, a teljes termékre vonatkozik, és az első fogyasztónak történő kiszállítás napjától számít. A GPerformance-szal mint eladóval szembeni kellékszavatossági jogaidat nem érinti.
Hogyan érvényesítsd: használd az ezen az oldalon található reklamációs űrlapot - az ügyet a gyártóval mi intézzük helyetted. Vásárlási igazolás (a rendelésed) szükséges, a javítás vagy csere díjmentes, és általában legfeljebb 2 hétig tart.
Simucube
Jótállást vállaló: Granite Devices Oy, Visiokatu 3, 33720 Tampere, Finland. Időtartam: 5 év a Simucube 3 Ultimate, Simucube 2 Ultimate és ActivePedal Ultimate (Add-onnal együtt) termékekre; 3 év a Simucube 3 Pro és Sport, ActivePedal Pro, Co-Pedal, Savu Pro és Savu Sport termékekre, valamint a Simucube 3 quick release adapterekre és tartozékokra. A többi Simucube termékre csak a törvényes kellékszavatosság vonatkozik. Terjedelem: a Simucube garantálja, hogy a termék rendeltetésszerű használat mellett a teljes időtartam alatt megőrzi funkcióit és teljesítményét. Nem tartoznak ide a kopó alkatrészek (pedálfelületek, kormánymarkolatok), valamint a balesetből, nem rendeltetésszerű használatból, jogosulatlan módosításból vagy helytelen beszerelésből eredő károk. Feltételek: regisztráció nem szükséges; a jótállás az eredeti vásárlási igazolással a következő tulajdonosra átruházható.
Sim-Lab
Jótállást vállaló: Sim-Lab B.V., Snelliusweg 11, 4691 SP Tholen, Netherlands. Időtartam: 4 év a DDS TorqueSync wheelbase termékekre; 3 év a GPerformance-nál kapható összes többi Sim-Lab termékre (cockpitok, monitortartók, ülések, pedálok, shifterek, kézifékek, quick release, tartozékok). A flight sim tartókra csak a törvényes kellékszavatosság vonatkozik. Terjedelem: a Sim-Lab garantálja, hogy a termék rendeltetésszerű használat mellett a teljes időtartam alatt megőrzi funkcióit és teljesítményét. Nem tartoznak ide a balesetből, nem rendeltetésszerű használatból, jogosulatlan módosításból vagy helytelen beszerelésből eredő károk. Feltételek: regisztráció nem szükséges; vásárlási igazolás szükséges.
