Szolgáltatási feltételek

1. Általános Szerződési Feltételek

Jelen általános szerződési feltételek a G-Performance EU s.r.o. és ügyfelei (a továbbiakban: „Vásárló”) között létrejött valamennyi megállapodásra, valamint általánosságban az üzleti kapcsolataik egészére vonatkoznak. Szükség esetén ezeket különös feltételek egészítik ki.

Általános és különös feltételeink kizárólag a felek kifejezett, írásbeli megállapodásával módosíthatók. A Vásárló ezeket a megrendelés leadásának puszta tényével elfogadottnak tekinti, még akkor is, ha azok ellentétesek a Vásárló saját általános vagy különös feltételeivel. A Vásárló általános vagy különös feltételei csak akkor kötelezőek ránk nézve, ha azokat kifejezetten, írásban elfogadtuk. Semmilyen esetben sem lehet arra hivatkozni, hogy a szerződést úgy fogadtuk el, hogy nem emeltünk kifogást a Vásárló általános vagy különös feltételeire vagy bármely más rendelkezésére utaló kikötésekkel szemben.

A G-Performance EU s.r.o. jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket, beleértve azok valamennyi lehetséges mellékletét is, megfelelő előzetes értesítési idő mellett bármikor módosítani vagy kiegészíteni. Az esetleges módosítások előtt leadott megrendeléseket a korábbi Általános Szerződési Feltételek szerint dolgozzuk fel.

2. Ajánlat

A webshopban megjelenített termékek nem minősülnek jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem nem kötelező érvényű online katalógusnak. A termékképekben vagy a termékleírásokban kisebb eltérések és változtatások előfordulhatnak.

3. Árak

Minden ár tartalmazza a törvényben előírt áfát, amely a Szlovákiába szállított rendelések esetén jelenleg 23%.
Más EU-s országokba szállított rendelések esetén az alábbi áfakulcsok érvényesek:

Ausztria 20%

Belgium 21%

Bulgária 20%

Ciprus 19%

Csehország 21%

Németország 19%

Dánia 25%

Észtország 20%

Spanyolország 21%

Finnország 25.5%

Franciaország 20%

Görögország 24%

Horvátország 25%

Magyarország 27%

Írország 23%

Olaszország 22%

Lettország 21%

Luxemburg 17%

Litvánia 21%

Málta 18%

Hollandia 21%

Lengyelország 23%

Portugália 23%

Románia 19%

Svédország 25%

Szlovénia 22%

Az árak eltérő megállapodás hiányában raktári átvétellel értendők.

4. A szerződés létrejötte

A megrendelés leadásával kötelező érvényű ajánlatot teszel az adott termék G-Performance EU s.r.o.-tól történő megvásárlására. Ha megrendelést adsz le a G-Performance EU s.r.o.-nál, e-mailt küldünk, amely visszaigazolja a megrendelés beérkezését és tartalmazza annak részleteit. Ez a rendelés-visszaigazolás nem jelenti az ajánlatod elfogadását, csupán arról tájékoztat, hogy a megrendelésed megérkezett hozzánk. Az adásvételi szerződés csak a feladási visszaigazolás elküldésével vagy a termékek leszállításával jön létre.

A megrendelés leadásával azt is megerősíted, hogy már betöltötted a 18. életévedet.

5. Szállítás, kézbesítés és fizetés

A G-Performance EU s.r.o. kizárólag az EU területén belül vállal kiszállítást, a vásárló által megadott szállítási címre. A szállítási és fizetési feltételeket részletesebben a termékleírás tartalmazza. Nincs minimális rendelési érték. Fenntartjuk a jogot részszállítás teljesítésére, amennyiben ez előnyösnek tűnik a gyors ügyintézés szempontjából, és amennyiben ez számodra ésszerű. Ez számodra nem jár további szállítási költséggel. Az ügyfeleink által kért különleges szállítási módokat a szokásos felárakkal számlázzuk ki.

A nagyobb megrendeléseket gyakran több csomagban szállítjuk, amelyek érkezhetnek egyszerre vagy eltérő időpontban is.

A fizetés a kötelező érvényű megrendelés leadását követően azonnal esedékes. Eltérő megállapodás hiányában a fizetést  PayPal, Stripe, Klarna, Mollie vagy közvetlen banki átutalás útján kell teljesíteni.

6. Szállítási idők

Azok az áruk, amelyek a raktárból (a szállítással kapcsolatos problémákért nem vállalunk felelősséget) a fizetés beérkezését követően 1–5 munkanapon belül kerül kiszállításra. Ha a termék az order leadásakor nem elérhető, mindent megteszünk azért, hogy a szállítás a lehető leghamarabb megtörténjen. Ha a szállítási vagy szolgáltatási határidő be nem tartása vis maior, munkaügyi konfliktus, beszállítóink oldalán felmerülő probléma, előre nem látható komplikáció vagy más, nekünk fel nem róható körülmény miatt következik be, a határidő ennek megfelelően meghosszabbodik. Ha a szállítás a gyártó vagy beszállítóink képtelensége miatt nem lehetséges, mind mi, mind a vásárló elállhat a szerződéstől, amennyiben a megállapodott szállítási határidő több mint 2 hónappal meghaladódik. Késedelem, teljesítési képtelenség vagy kötelezettségek nemteljesítése miatt felmerülő kártérítési igények, beleértve a szerződéstől való elállásból eredő igényeket is, kizártak.

Ugyanezek a szabályok érvényesek az egyedi és a webshopos rendelésekre is.

7. Elállási jogok és elállási nyilatkozat

Törvényes elállási jog

A fogyasztókat a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha egy rendelés több, külön szállított termékből áll, ez az időszak azon a napon kezdődik, amikor Ön (vagy az Ön által megjelölt harmadik fél) átveszi az utolsó tételt.

A vásárlók a termékeket olyan mértékben kezelhetik és vizsgálhatják meg, amennyire az azok jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Ha a termék értéke az ehhez szükséges mértéket meghaladó kezelés miatt csökkent, a G-Performance EU s.r.o. fenntartja a jogot, hogy ennek megfelelően csökkentse a visszatérítés összegét.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, használja weboldalunk láblécében található „Szerződéstől való elállás” gombot, amely az online elállási űrlapunkra irányítja. Elállási szándékát e-mailben is jelezheti a következő címen: support@gperformance.eu

Az elállási űrlap vagy e-mail elküldése után megküldjük Önnek a visszaküldési útmutatót, beleértve a futárszolgálat által megkövetelt kapcsolattartó személy nevét és telefonszámát is. A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül vissza kell küldenie, amikor tájékoztatott minket az elállásról.

Ez az elállási jog elkülönül a hibás vagy tévesen szállított termékekre vonatkozó törvényes jogaitól; ilyen esetekben a visszaküldés költségét mi álljuk.

Visszaküldési cím

G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Szlovákia

Visszaküldés szállítási költségei

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, és a visszaküldés megszervezése is az Ön feladata. Javasoljuk, hogy nyomon követhető és biztosított szolgáltatást vegyen igénybe, és őrizze meg a feladási bizonylatot.

Az elállás következményei

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött termékeket, az Öntől beérkezett valamennyi kifizetést visszatérítjük, beleértve a szállítási költségeket is (az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási mód összegéig), ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másban állapodott meg; a visszatérítés következtében semmilyen díj nem terheli Önt.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül teljesítjük, amikor értesültünk az elállásról. Ugyanakkor a visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

Ha a visszaküldött termék értéke csökkent azért, mert azt a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túl kezelték, vagy mert alkatrészek, tartozékok vagy dokumentáció hiányzik, a visszatérítés összegét az ebből eredő értékcsökkenésnek megfelelő mértékben csökkenthetjük. Az ilyen csökkentés minden esetben a tényleges értékvesztéssel arányos lesz.

8. Kárveszély átszállása

Az áru feladásával a kárveszély a teljes kézbesítésig a G-Performance EU s.r.o.-t terheli. Visszaküldés esetén a feladót terheli a kárveszély, különösen a szállítási kockázat, mindaddig, amíg az áru meg nem érkezik a G-Performance EU s.r.o.-hoz, valamint a szállítási költségek is a feladót terhelik.

9. Garancia

A G-Performance EU s.r.o. szavatolja, hogy a megvásárolt áru az átadás időpontjában mentes volt az anyag- és gyártási hibáktól, valamint hogy rendelkezik a szerződésben rögzített garantált minőséggel. Az alumínium profilok ipari minőségűek, ezért kisebb karcolások és ütődésnyomok előfordulhatnak.

Az áru átvételekor a vásárló köteles azt haladéktalanul megvizsgálni hibák, állapot és minőség szempontjából. Nyilvánvaló hibák esetén ezeket a felfedezést követő 10 napon belül írásban kell jelezni felénk, ugyanez vonatkozik a rejtett hibákra is. Ellenkező esetben az ezekre a hibákra vonatkozó garancia nem érvényesíthető.

A jótállási idő a kiszállítástól számított 24 hónap, a Simucube ActivePedal Pro esetében 36 hónap, a Simucube ActivePedal Ultimate esetében 60 hónap. Ez a jótállás üzleti ügyfelekre is érvényes.

Felhívjuk a figyelmed, hogy garanciális termékekre nem küldünk csereeszközt addig, amíg a gyártó meg nem javította vagy ki nem cserélte a terméket, és vissza nem küldte azt nekünk. Ha a gyártó úgy ítéli meg, hogy a probléma nem tartozik a garancia hatálya alá, akkor a termék visszaküldéséhez kapcsolódó bejövő és kimenő szállítási díjak kiszámlázásra kerülnek számodra. 

EU-n kívüli visszaküldések esetén – a kimenő szállítmányok importvámjait a vásárló fizeti.

10. Rendelés visszaküldése

Ha a vásárló vissza szeretné küldeni a kiszállított árut, ezt a kézbesítés napjától számított tizennégy (14) napon belül megteheti. A visszaküldés szállításának megszervezése a vásárló feladata, és az általunk a vásárlótól kapott kifizetéseket (az EU-n kívüli szállítmányok kézbesítési költségeinek kivételével) akkor térítjük vissza, miután a termékek visszaérkeztek, átvizsgáltuk őket, és igazoltan kifogástalan állapotban vannak. Kérjük, vedd figyelembe, hogy sérült vagy használat nyomait mutató termékek esetén nem áll módunkban visszatérítést adni.

11. Tulajdonjog fenntartása

A G-Performance EU s.r.o. fenntartja a leszállított áruk és szolgáltatások tulajdonjogát mindaddig, amíg a vevő üzleti kapcsolatából eredő, bármilyen jellegű és bármely jogalapon fennálló összes jelenlegi vagy jövőbeli követelés teljes mértékben kiegyenlítésre nem kerül.

12. Adatok tárolása

Minden személyes adatot bizalmasan kezelünk. A rendelést leadó személy kifejezetten hozzájárul a személyes adatok ilyen módon történő gyűjtéséhez, feldolgozásához és felhasználásához.

Személyes adataidat, beleértve a lakcímedet és e-mail-címedet is, kifejezett hozzájárulásod nélkül nem adjuk át harmadik félnek; ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatod.

Ez alól kivételt képeznek azok a szolgáltató partnereink, amelyeknek az adatokra a rendelés teljesítéséhez szükségük van (pl. a szállítással megbízott futárcég és a fizetés lebonyolításával megbízott pénzintézet). Ezekben az esetekben az átadott adatok köre a szükséges minimumra korlátozódik.

13. Teljesítés helye és illetékes bíróság

A teljesítés helye és az illetékes bíróság mindkét fél esetében a G-Performance EU s.r.o. székhelye (üzleti ügyfelek esetén), magánszemély vásárlók esetén pedig a teljesítés helye és az illetékes bíróság a vásárló lakóhelye (ha a vásárló Szlovákia területén él). Amennyiben a rendelést leadó személy Szlovákián kívül lakik, a kizárólagos illetékességgel rendelkező bíróság a G-Performance EU s.r.o. székhelye szerinti bíróság. Kizárólag a szlovák polgári törvénykönyv alkalmazandó.

14. Elválaszthatósági záradék

Ha ezen rendelkezések valamelyike érvénytelen vagy megtámadható lenne, a a többi rendelkezés érvényességét ez nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan jogilag megengedett szabályozás lép, amely annak tartalmához és céljához a lehető legközelebb áll.

15. Jogi nyilatkozat

A weboldal használata kizárólag a felhasználó saját felelősségére és kockázatára történik. Nem vállalunk felelősséget sem a folyamatos elérhetőségért, sem a közzétett tartalmak, ajánlatok és szolgáltatások pontosságáért, teljességéért és működőképességéért. A szavatosságra a jogszabályi rendelkezések az irányadók. Kizárt minden felelősség az e weboldal használatából közvetlenül vagy közvetve eredő károkért. Ezt a weboldalt és a kapcsolódó szolgáltatásokat a lehető legnagyobb gondossággal, megbízhatósággal és rendelkezésre állással üzemeltetjük. Műszaki okokból azonban nem biztosítható, hogy ezek a szolgáltatások folyamatosan elérhetők legyenek, hogy a kívánt kapcsolatok minden esetben sikeresen létrejöjjenek, illetve hogy a tárolt adatok minden körülmények között megőrizhetők legyenek. Ennek megfelelően a folyamatos rendelkezésre állás nem garantálható. Az IP-kapcsolódás más hálózati szolgáltatókhoz a lehetőségekhez mérten történik. Kizárt minden felelősség a harmadik felek hálózataihoz kapcsolódó problémákért. Más hálózatok használatára az adott üzemeltetők felhasználási feltételei vonatkoznak.

Vis maior, sztrájk, más hálózati szolgáltatók szolgáltatásainak korlátozása, valamint javítási és karbantartási munkák esetén korlátozások vagy üzemzavarok fordulhatnak elő, amelyekért a G-Performance EU s.r.o. nem vállal felelősséget.