Termékcsere

Néha egy eszköz másképp érződik a rigeden, mint amire számítottál - force feedback, pedálválasz, a kormány ergonómiája. Semmi gond - töltsd ki az alábbi űrlapot, és intézzük a cserét. Mindig közvetlenül velünk állsz kapcsolatban, és végigvezetünk minden lépésen.

A cserét a kézbesítéstől számított 14 napon belül kérheted.

Mielőtt elkezded, készítsd elő a következőket:

• A rendelési számod (a rendelés-visszaigazoló e-mailben találod) - a # jellel együtt írd be, például #12345
• A rendeléshez használt e-mail cím
• A termék, amit cserélnél, és hogy mit szeretnél helyette
• Egy rövid megjegyzés az okról - ez segít tanácsot adni, ha esetleg a csereterméket sem találnád megfelelőnek

A cseréhez a terméknek jó állapotúnak és hiánytalannak kell lennie, és az eredeti dobozában kell visszaküldeni. Egy rövid tesztelés a rigeden belefér - ha a terméken használat vagy sérülés nyoma látszik, előbb vedd fel velünk a kapcsolatot, és együtt megnézzük a lehetőségeket.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a csere valódi vásárlásokra szól, nem termékek kipróbálására azzal a szándékkal, hogy visszaküldöd őket. Ha nem vagy biztos benne, hogy egy termék illik-e a setupodhoz vagy a vezetési stílusodhoz, keress minket rendelés előtt - az őszinte tanács ingyen van, és ez a leggyorsabb út olyan eszközhöz, amivel elégedett leszel.

A csereprogram csak fogyasztói vásárlásokra vonatkozik. Ha cégként (B2B) vásárolsz, először vedd fel velünk a kapcsolatot, és együtt találunk megoldást.

Mi történik ezután

1. Visszaigazolás - Kapsz egy e-mailt, amelyben megerősítjük, hogy megkaptuk a kérésedet, valamint egy linket, amellyel nyomon követheted az állapotát.
2. Ellenőrzés - Csapatunk ellenőrzi a csereterméknek az elérhetőségét, és egyezteti veled a részleteket, általában 1-2 munkanapon belül.
3. Visszaküldés - Küldünk neked egy visszaküldési címkét ugyanazzal a szállítási móddal, amellyel a rendelésedet kézbesítettük. A visszaküldés költsége téged terhel - a pontos összegről még a megerősítés előtt tájékoztatunk.
4. Árkülönbözet - Ha a cseretermék drágább, fizetési linket küldünk a különbözetről. Ha olcsóbb, a különbözetet visszatérítjük az eredeti fizetési módodra.
5. Feladás - Amint a visszaküldött termék megérkezik és átmegy az ellenőrzésen, a cseretermékedet feladjuk. A nyomkövetési adatokat e-mailben kapod meg.

Nem vagy biztos benne, melyik termék a megfelelő? Vedd fel velünk a kapcsolatot a csere megrendelése előtt - szívesen segítünk a választásban, legyen szó kompatibilitásról, méretezésről vagy beállítási kérdésekről.

Kérdésed van a cserével kapcsolatban? Írj nekünk a support@gperformance.eu címre - a saját nyelveden válaszolunk.