Herstellergarantie und gesetzliche Gewährleistung
Die Dauer der Herstellergarantie für dieses Produkt findest du unter dem Button In den Warenkorb. Einige Marken bieten längere Abdeckung - Simucube- und Sim-Lab-Produkte kommen mit 3 Jahren Herstellergarantie, das Simucube ActivePedal Ultimate mit 5 Jahren.
Wenn du als Verbraucher kaufst, hast du zusätzlich mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung von GPerformance als Verkäufer. Die Herstellergarantie gilt zusätzlich und ersetzt oder beschränkt deine gesetzlichen Rechte nicht.
Wenn etwas schiefgeht, melde dich bei uns - wir wickeln die Reklamation für dich ab, inklusive der Abstimmung mit dem Hersteller. Du musst dich um nichts kümmern, und die Versandkosten übernehmen wir.
Brauchst du Hilfe bei der Auswahl?
Wenn du nicht sicher bist, ob ein Produkt mit deinem Setup kompatibel ist, melde dich vor der Bestellung. Wir helfen dir, die richtige Option zu finden. Ehrliche Beratung ist immer kostenlos.
Produktumtausch innerhalb von 14 Tagen
Manchmal fühlt sich Hardware auf deinem Rig anders an als erwartet - Force Feedback, Pedalverhalten, Lenkrad-Ergonomie. Das ist okay. Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kannst du einen Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine andere Variante anfragen. Das Produkt muss nur in gutem Zustand, komplett und in der Originalverpackung zurückkommen - kurzes Testen auf deinem Rig ist in Ordnung.
Der Umtausch ist für echte Käufe gedacht, nicht zum Ausprobieren von Produkten. Wenn du unsicher bist, was zu deinem Setup oder Fahrstil passt, frag uns vor der Bestellung - wir helfen gern, und wir wollen, dass du auf Hardware fährst, mit der du glücklich bist. Bei Geschäftskäufen (B2B) kontaktiere uns bitte zuerst.
14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher kaufst und es dir anders überlegst, gib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts Bescheid - ohne Angabe von Gründen. Du kannst den Link zum Widerruf im Footer nutzen oder schreib einfach an [email protected].
Nach deiner Mitteilung hast du weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzuschicken. Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du. Wenn das Produkt fehlerhaft ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns zuerst - wir finden einen passenden Rückgabeweg.
Produkt prüfen und zurücksenden
Du kannst das Produkt auspacken und prüfen, wie du es auch im Laden tun würdest. Geh sorgfältig damit um und schicke es komplett zurück, mit allem Zubehör, Kabeln und Anleitungen. Bewahre den Originalkarton und die Schutzmaterialien auf - sie schützen das Produkt auf dem Rückweg.
Wenn du das Produkt über das hinaus genutzt hast, was zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, behältst du dein Widerrufsrecht, aber wir können die Erstattung um den dadurch entstandenen Wertverlust kürzen.
Noch Fragen?
Fragen zu Kompatibilität, Garantie, Umtausch oder Rückgabe? Schreib an [email protected] - es antwortet ein echter Mensch, oft der Inhaber selbst.
