Producentgaranti og lovpligtig reklamationsret
Producentgarantiens varighed for dette produkt vises under knappen Læg i kurv. Nogle mærker tilbyder længere dækning - Simucube- og Sim-Lab-produkter kommer med 3 års producentgaranti, og Simucube ActivePedal Ultimate med 5 år.
Køber du som forbruger, har du desuden mindst to års lovpligtig reklamationsret hos GPerformance som sælger. Producentgarantien er et supplement og hverken erstatter eller begrænser dine lovbestemte rettigheder.
Går noget galt, så kontakt os - vi håndterer reklamationen for dig, inklusive koordineringen med producenten. Du skal ikke selv ordne noget, og fragten betaler vi.
Brug for hjælp til at vælge?
Er du i tvivl, om et produkt er kompatibelt med dit setup, så kontakt os, før du bestiller. Vi hjælper dig med at vælge den rigtige løsning. Ærlig rådgivning er altid gratis.
Ombytning inden for 14 dage
Nogle gange føles hardware anderledes på dit rig end forventet - force feedback, pedalrespons, rattets ergonomi. Det er helt fint. Inden for 14 dage efter levering kan du anmode om ombytning til et andet produkt eller en anden variant. Produktet skal bare være i god stand, komplet og returneres i den originale kasse - en kort test på dit rig er okay.
Ombytning er tænkt til reelle køb, ikke til at prøve produkter af. Er du i tvivl om, hvad der passer til dit setup eller din kørestil, så spørg os, før du bestiller - vi hjælper gerne, og vi vil have dig til at køre på hardware, du er glad for. Ved erhvervskøb (B2B) skal du kontakte os først.
14 dages fortrydelsesret
Køber du som forbruger og fortryder, så giv os besked inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet - uden begrundelse. Du kan bruge fortrydelseslinket i footeren eller skrive til [email protected].
Når du har givet os besked, har du yderligere 14 dage til at sende produktet retur. De direkte omkostninger ved returforsendelsen betaler du. Er produktet defekt, eller har du modtaget en forkert vare, så kontakt os først - vi finder en passende returløsning.
Undersøg og returnér produktet
Du må pakke produktet ud og undersøge det, som du ville gøre i en butik. Behandl det forsigtigt, og returnér det komplet med alt tilbehør, kabler og manualer. Gem den originale kasse og beskyttelsesmaterialerne - de beskytter produktet under returforsendelsen.
Har du håndteret eller brugt produktet ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, beholder du din fortrydelsesret, men vi kan reducere refusionen med det værditab, det har medført.
Har du spørgsmål?
Spørgsmål om kompatibilitet, garanti, ombytning eller returnering? Skriv til [email protected] - du får svar fra et rigtigt menneske, ofte ejeren selv.
