Podmínky služby
1. Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi společností G-Performance EU s.r.o. a jejími zákazníky (dále jen „zákazník“) a obecně na všechny jejich obchodní vztahy. V případě potřeby jsou doplněny zvláštními obchodními podmínkami.
Naše všeobecné a zvláštní obchodní podmínky mohou být změněny pouze na základě výslovné písemné dohody mezi stranami. Zákazník je považován za toho, kdo je přijal, už samotným odesláním objednávky, i když jsou v rozporu s jeho vlastními všeobecnými nebo zvláštními obchodními podmínkami. Všeobecné nebo zvláštní obchodní podmínky zákazníka jsou pro nás závazné pouze tehdy, pokud jsme je výslovně písemně přijali. Skutečnost, že bychom smlouvu přijali, aniž bychom vznesli námitky proti ustanovením odkazujícím na všeobecné nebo zvláštní obchodní podmínky či jakákoli jiná ustanovení zákazníka, nelze v žádném případě uplatňovat.
Společnost G-Performance EU s.r.o. je kdykoli oprávněna tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně všech případných příloh změnit nebo doplnit s přiměřenou výpovědní lhůtou. Objednávky vytvořené před případnými změnami budou následně zpracovány podle původních Všeobecných obchodních podmínek.
2. Nabídka
Produkty zobrazené v obchodě nejsou považovány za právně závaznou nabídku, ale za nezávazný online katalog. Drobné odchylky a změny obrázků produktů nebo popisů produktů jsou možné.
3. Ceny
Všechny ceny zahrnují zákonnou DPH v aktuální výši 23 % pro objednávky zasílané na Slovensko.
Pro objednávky zasílané do ostatních zemí EU platí následující sazby DPH:
Rakousko 20 %
Belgie 21 %
Bulharsko 20 %
Kypr 19 %
Česká republika 21 %
Německo 19 %
Dánsko 25 %
Estonsko 20 %
Španělsko 21 %
Finsko 25,5 %
Francie 20 %
Řecko 24 %
Chorvatsko 25 %
Maďarsko 27 %
Irsko 23 %
Itálie 22 %
Lotyšsko 21 %
Lucembursko 17 %
Litva 21 %
Malta 18 %
Nizozemsko 21 %
Polsko 23 %
Portugalsko 23 %
Rumunsko 19 %
Švédsko 25 %
Slovinsko 22 %
Ceny jsou, pokud není dohodnuto jinak, ze skladu.
4. Uzavření smlouvy
Odesláním objednávky podáváte závaznou nabídku na koupi příslušného produktu od společnosti G-Performance EU s.r.o.. Pokud u společnosti G-Performance EU s.r.o. vytvoříte objednávku, zašleme vám e-mail potvrzující přijetí vaší objednávky a obsahující její podrobnosti. Toto potvrzení objednávky nepředstavuje přijetí vaší nabídky, pouze vás informuje o tom, že jsme vaši objednávku obdrželi. Kupní smlouva vzniká až odesláním potvrzení o expedici nebo doručením produktů.
Odesláním objednávky zároveň potvrzujete, že je vám alespoň 18 let.
5. Odeslání, doručení a platba
Společnost G-Performance EU s.r.o. nabízí doručení pouze v rámci EU, a to na dodací adresu uvedenou zákazníkem. Podmínky doručení a platby budou podrobněji uvedeny v popisu produktu. Není stanovena žádná minimální hodnota objednávky. Vyhrazujeme si právo provést částečné dodání, pokud se to jeví jako výhodné pro rychlé vyřízení a pokud je to pro vás přiměřené. Nebudou vám účtovány žádné dodatečné náklady na dopravu. Zvláštní způsoby přepravy požadované našimi zákazníky budou účtovány podle obvyklých příplatků.
Větší objednávky jsou často doručovány v několika balících, které mohou, ale nemusí být doručeny současně.
Platba je splatná ihned po odeslání závazné objednávky. Není-li dohodnuto jinak, platby musí být provedeny prostřednictvím PayPal, Stripe, Klarna, Mollie nebo přímého bankovního převodu.
6. Dodací lhůty
Zboží, které je v skladem (neneseme odpovědnost za problémy při přepravě) bude odesláno do 1 až 5 pracovních dnů po přijetí platby. Pokud zboží není v době objednání skladem, budeme se snažit o dodání co nejdříve. Pokud lze nedodržení dodací nebo servisní lhůty přičíst vyšší moci, pracovním sporům, problémům na straně našich dodavatelů, nepředvídaným komplikacím nebo jiným okolnostem, které jsme nezavinili, příslušná lhůta se přiměřeně prodlužuje. Pokud dodání není možné z důvodu nemožnosti plnění ze strany výrobce nebo našich dodavatelů, můžeme od smlouvy odstoupit jak my, tak zákazník, pokud sjednaný termín dodání přesáhne více než 2 měsíce. Nároky na náhradu škody z prodlení nebo nemožnosti či nesplnění povinností, včetně těch, které vznikly odstoupením od smlouvy, jsou vyloučeny.
Stejná pravidla platí i pro zakázkovou výrobu a objednávky z e-shopu.
7. Právo na odstoupení od smlouvy & formulář pro odstoupení
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Pokud se objednávka skládá z několika položek doručovaných samostatně, tato lhůta začíná dnem, kdy vy (nebo vámi určená třetí osoba) převezmete poslední položku.
Zákazník může se zbožím manipulovat a prohlédnout si jej v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Pokud se hodnota zboží sníží v důsledku manipulace nad rámec toho, co je pro takovou kontrolu nezbytné, společnost G-Performance EU s.r.o. si vyhrazuje právo odpovídajícím způsobem snížit vracenou částku.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy použijte prosím tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ dostupné v patičce našeho webu, které vás přesměruje na náš online formulář pro odstoupení. Odstoupit můžete také e-mailem na adrese support@gperformance.eu
Po odeslání formuláře pro odstoupení nebo e-mailu vám poskytneme pokyny k vrácení, včetně kontaktní osoby a telefonního čísla požadovaného kurýrní službou. Zboží nám musíte zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od smlouvy.
Toto právo na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich zákonných práv v případě vadného nebo nesprávně dodaného zboží; v takových případech hradíme náklady na vrácení.
Adresa pro vrácení
G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Slovensko
Náklady na zpětnou přepravu
Zákazník nese přímé náklady na vrácení zboží a zpětnou přepravu si zajišťuje sám. Doporučujeme využít sledovanou a pojištěnou zásilku a uschovat si doklad o odeslání.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené položky, vrátíme vám všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (až do výše nejlevnějšího standardního způsobu doručení, který nabízíme), a to stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem; v každém případě vám v souvislosti s vrácením peněz nevzniknou žádné poplatky.
Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem odstoupení od smlouvy. Můžeme však vrácení peněz zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám nepředložíte doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.
Pokud byla hodnota vráceného zboží snížena v důsledku manipulace nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, nebo protože pokud chybí komponenty, příslušenství nebo dokumentace, můžeme snížit vrácenou částku o částku odpovídající tomuto snížení hodnoty. Jakékoli takové snížení bude přiměřené skutečné ztrátě hodnoty.
8. Přechod rizika
Při odeslání zboží nese riziko společnost G-Performance EU s.r.o. až do úplného doručení. Při vrácení zboží nese riziko odesílatel, zejména přepravní riziko, až do okamžiku, kdy zboží převezme společnost G-Performance EU s.r.o., stejně jako náklady na přepravu.
9. Záruka
G-Performance EU s.r.o. zaručuje, že zakoupené zboží bylo v okamžiku převodu zboží bez materiálových a výrobních vad a že má smlouvou stanovenou zaručenou kvalitu. Hliníkové profily jsou v průmyslové kvalitě, takže se mohou vyskytnout drobné škrábance a otlaky.
Po převzetí musí zákazník zboží ihned zkontrolovat z hlediska vad, stavu a kvality. V případě zjevných vad nám je nutné oznámit písemně do 10 dnů od jejich zjištění, totéž platí i pro skryté vady. V opačném případě se záruka na tyto vady nevztahuje.
Záruční doba je 24 měsíců od odeslání, pro Simucube ActivePedal Pro 36 měsíců, pro Simucube ActivePedal Ultimate 60 měsíců. Tato záruka platí také pro firemní zákazníky.
Upozorňujeme, že u zboží v záruce neposkytujeme náhradní kusy, dokud výrobce danou položku neopraví nebo nevymění a neodešle ji zpět k nám. Pokud výrobce vyhodnotí, že se na problém záruka nevztahuje, budou vám naúčtovány veškeré náklady na příchozí i odchozí dopravu spojené s vrácením položky zpět k vám.
U vratek mimo EU hradí zákazník dovozní clo pro odchozí zásilky.
10. Vrácení objednávky
Pokud chce zákazník vrátit doručené zboží, může tak učinit do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení. Zajištění přepravy zpětné zásilky je na zákazníkovi a my vrátíme veškeré platby, které jsme od zákazníka obdrželi (s výjimkou nákladů na doručení u zásilek mimo EU), jakmile bude zboží vráceno, zkontrolováno a potvrzeno, že je v bezvadném stavu. Upozorňujeme, že produkty s poškozením nebo známkami používání nebudou refundovány.
11. Výhrada vlastnického práva
G-Performance EU s.r.o. si vyhrazuje vlastnické právo k dodanému zboží a službám až do úplného uhrazení všech nároků, které vznikly nebo vzniknou kupujícímu z obchodního vztahu, bez ohledu na jejich druh a právní důvod.
12. Uchovávání dat
Veškeré osobní údaje budou zpracovávány důvěrně. Osoba provádějící objednávku s tímto shromažďováním, zpracováním a používáním osobních údajů výslovně souhlasí.
Vaše osobní údaje včetně adresy bydliště a e-mailové adresy neposkytujeme třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu, který lze kdykoli odvolat.
Výjimkou jsou naši servisní partneři, kteří tyto údaje potřebují pro vyřízení objednávky (např. přepravní společnost pověřená doručením zásilky a finanční instituce pověřená zpracováním platby). V těchto případech je rozsah předávaných údajů omezen na nezbytné minimum.
13. Místo plnění a soudní příslušnost
Místem plnění a soudní příslušností pro obě strany je sídlo společnosti G-Performance EU s.r.o. (u obchodních zákazníků), u soukromých zákazníků je místem plnění a soudní příslušností místo zákazníka (pokud zákazník bydlí na území Slovenska). Pokud osoba provádějící objednávku bydlí mimo Slovensko, je výlučně příslušným soudem sídlo společnosti G-Performance EU s.r.o.. Vždy se výhradně použije slovenský občanský zákoník.
14. Oddělitelnost ustanovení
Pokud by některé z těchto ustanovení bylo neúčinné nebo napadnutelné, platnost ostatních ustanovení zůstává nedotčena. Namísto neplatného ustanovení nastupuje právně přípustná úprava, která mu bude svým účinkem co nejbližší.
15. Zřeknutí se odpovědnosti
Používání této webové stránky je na vlastní nebezpečí a riziko uživatele. Nepřebíráme odpovědnost za nepřetržitou dostupnost ani za správnost, úplnost a funkčnost zveřejněných příspěvků, nabídek a služeb. Záruka se řídí zákonnými ustanoveními. Jakákoli odpovědnost za škody vzniklé přímo nebo nepřímo v souvislosti s používáním této webové stránky je vyloučena. Tato webová stránka a služby s ní spojené jsou provozovány s maximální možnou péčí, spolehlivostí a dostupností. Z technických důvodů však není možné zajistit, aby tyto služby byly neustále dostupné, aby se požadovaná připojení vždy úspěšně navázala nebo aby uložená data byla za všech okolností zachována. Nepřetržitou dostupnost proto nelze zaručit. IP konektivita k dalším síťovým operátorům je zajišťována v rámci dostupných možností. Jakákoli odpovědnost za problémy způsobené sítěmi třetích stran je vyloučena. Používání jiných sítí se řídí podmínkami používání příslušných operátorů.
V případě vyšší moci, stávek a omezení služeb jiných síťových operátorů nebo v případě oprav a údržby mohou nastat omezení či výpadky, přičemž G-Performance EU s.r.o. za taková selhání nenese žádnou odpovědnost.