Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Besteht eine Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt diese Frist an dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter) den letzten Artikel erhältst.

Kunden dürfen die Ware in dem Umfang handhaben und prüfen, wie es notwendig ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Wurde der Wert der Ware durch einen Umgang, der über eine solche Prüfung hinausgeht, gemindert, behält sich G-Performance EU s.r.o. das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu reduzieren.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze bitte den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer unserer Website. Dieser führt dich zu unserem Online-Widerrufsformular. Du kannst den Widerruf auch per E-Mail an support@gperformance.eu senden.

Nach dem Absenden des Widerrufsformulars oder der E-Mail stellen wir dir Rücksendeanweisungen zur Verfügung, einschließlich des Ansprechpartners und der Telefonnummer, die vom Kurierdienst benötigt werden. Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über deinen Widerruf informierst.

Dieses Widerrufsrecht besteht unabhängig von deinen gesetzlichen Rechten bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware; in solchen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

 

Rücksendeadresse

G-Performance EU, s.r.o.
Cukarabon 77
929 01 Dunajská Streda
Slowakei

 

Kosten der Rücksendung

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, und die Rücksendung wird von dir selbst organisiert. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren und versicherten Versand zu nutzen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

 

Erstattungsprozess

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten Standardlieferung, die wir anbieten), mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen dir durch diese Erstattung Gebühren.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deinen Widerruf informiert wurden. Wir können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Wenn sich der Wert der zurückgesendeten Ware durch einen Umgang verringert hat, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, oder weil Komponenten, Zubehör oder Dokumentation fehlen, können wir die Erstattung um einen Betrag reduzieren, der diesem Wertverlust entspricht. Eine solche Reduzierung erfolgt stets verhältnismäßig zum tatsächlichen Wertverlust.

 

Fragen

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter support@gperformance.eu