Direct Productvervanging
Heb je een probleem met je product? Wacht dan niet op een garantieherstelling. Wij sturen je direct een nieuw exemplaar.
- Wij ruilen je defecte product om voor een nieuw exemplaar.
- We ruilen het om voor een product of apparaat met dezelfde of betere specificaties.
- Kan het product niet omgeruild worden? Dan betalen wij je het aankoopbedrag terug.
- Deze service doet geen afbreuk aan het recht van de consument om het contract te ontbinden volgens de geldende wetgeving.
- We vervangen het product één keer gedurende de garantieperiode.
Hoe werkt het?
1. Koop de service
2. De service is van jou – na aanschaf kun je deze één keer gebruiken binnen de garantieperiode.
3. Werkt je product niet meer?
Dien je claim online in via info@gperformance.eu
Wij maken gratis DHL Express verzendlabels voor je aan. Bij onbeschadigde producten ruilen we deze binnen 48 uur na ontvangst om.
De kosten van de service verschillen – ze zijn afhankelijk van de prijs van het product en vormen een evenredig deel van de prijs.
In de meeste gevallen bedraagt dit 17% van de productprijs.
Veelgestelde vragen
Wordt het product ook vervangen als het mechanisch beschadigd is?
Nee. Als het product mechanisch beschadigd is, kan de service niet worden gebruikt. In dit geval heb je geen recht op een terugbetaling voor de service.
Geldt de directe vervanging ook bij een verminderde batterijcapaciteit?
Nee. De service geldt niet bij een verminderde batterijcapaciteit en kan in deze gevallen niet worden gebruikt.