Conditions d’utilisation
1. Conditions générales
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords conclus entre G-Performance EU s.r.o. et ses clients (ci-après « le Client »), ainsi qu'à l'ensemble de leurs relations commerciales. Si nécessaire, elles sont complétées par des conditions particulières.
Nos conditions générales et particulières ne peuvent être modifiées que par un accord explicite et écrit entre les parties. Elles sont réputées acceptées par le Client du simple fait de la passation d'une commande, même si elles sont en contradiction avec les propres conditions générales ou particulières du Client. Les conditions générales ou particulières du Client ne nous engagent que si elles ont été acceptées explicitement par écrit. Le fait que nous ayons accepté le contrat sans protester contre les stipulations se référant aux conditions générales ou particulières ou à toute autre disposition du Client ne pourra en aucun cas être invoqué.
G-Performance EU s.r.o. se réserve à tout moment le droit de modifier ou de compléter les présentes Conditions Générales, y compris toutes les annexes éventuelles, avec un préavis approprié. Les commandes passées avant d'éventuelles modifications seront alors traitées selon les anciennes Conditions Générales.
2. Offre
Les produits présentés dans la boutique ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. De légères différences et modifications concernant les photos ou descriptions des produits sont possibles.
3. Prix
Tous les prix incluent la TVA légale en vigueur de 23% pour les commandes expédiées en Slovaquie.
Pour les commandes expédiées vers d'autres pays de l'UE, les taux de TVA suivants s'appliquent :
Autriche 20%
Belgique 21%
Bulgarie 20%
Chypre 19%
République tchèque 21%
Allemagne 19%
Danemark 25%
Estonie 20%
Espagne 21%
Finlande 25,5%
France 20%
Grèce 24%
Croatie 25%
Hongrie 27%
Irlande 23%
Italie 22%
Lettonie 21%
Luxembourg 17%
Lituanie 21%
Malte 18%
Pays-Bas 21%
Pologne 23%
Portugal 23%
Roumanie 19%
Suède 25%
Slovénie 22%
Les prix sont, sauf accord contraire, départ entrepôt.
4. Conclusion d’un contrat
En passant commande, vous effectuez une offre ferme d'achat du produit concerné auprès de G-Performance EU s.r.o.. Si vous passez une commande chez G-Performance EU s.r.o., nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et récapitulant les détails. Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, elle vous informe simplement que nous avons bien reçu votre commande. Le contrat de vente n'est conclu qu'à l'envoi de la confirmation d'expédition ou à la livraison des produits.
En passant votre commande, vous confirmez également avoir au moins 18 ans.
5. Expédition, livraison et paiement
G-Performance EU s.r.o. propose une livraison uniquement dans l’UE, à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les conditions de livraison et de paiement seront précisées plus en détail dans la description du produit. Il n'y a pas de montant minimum de commande. Nous nous réservons le droit de procéder à une livraison partielle si cela permet un traitement plus rapide et si cela reste raisonnable pour vous. Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé. Les demandes spéciales de livraison de la part des clients seront facturées avec les frais supplémentaires habituels.
Les commandes volumineuses sont souvent livrées en plusieurs colis, qui peuvent ou non arriver en même temps.
Le paiement est dû immédiatement après la commande ferme. Sauf accord contraire, les paiements doivent être effectués via PayPal, Stripe ou virement bancaire direct.
6. Délais de livraison
Les articles en stock (nous ne sommes pas responsable des problèmes de transport) seront expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Si les articles ne sont pas disponibles au moment de la commande, nous ferons tout notre possible pour une livraison dans les plus brefs délais. Si le non-respect d’un délai de livraison ou de prestation est dû à un cas de force majeure, à un conflit social, à des problèmes chez nos fournisseurs, à des complications imprévues ou à toute autre situation indépendante de notre volonté, le délai sera prolongé en conséquence. Si la livraison est impossible en raison de l’incapacité du fabricant ou de nos fournisseurs, nous et le client pouvons annuler le contrat si la date de livraison convenue est dépassée de plus de 2 mois. Toute réclamation pour dommages résultant d’un retard, d’une impossibilité ou d’un manquement à remplir nos obligations, y compris celles découlant d’une résiliation du contrat, est exclue.
Les mêmes règles s’appliquent aux commandes personnalisées et aux commandes passées sur la boutique en ligne.
7. Droit de rétractation & formulaire de rétractation
Droit légal de rétractation
Si le client est un consommateur, il/elle a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à se justifier. Pour être éligible à un retour, les articles doivent être intacts et accompagnés d’une preuve d’achat. Pour exercer son droit légal de rétractation, le client doit nous notifier :
G-Performance EU s.r.o.
support@gperformance.eu
Daxnerova 1186/8
05001 Revuca, Slovaquie
Sa décision de se rétracter du présent contrat dans une déclaration claire (par l’envoi d’un e-mail).
Conséquences de la rétractation
Si le client se rétracte du présent contrat, nous devons rembourser tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison pour les clients de l’UE, sans délai, et au plus tard quatorze (14) jours après le jour où les produits sont retournés, inspectés et confirmés en parfait état. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite.
Adresse de retour :
G-Performance EU s.r.o.
Cukarabon 77
92901 Dunajska Streda
Slovaquie
support@gperformance.eu
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Transfert des risques
Lors de l’expédition des marchandises, le risque est assumé par G-Performance EU s.r.o. jusqu’à la livraison complète. Pour les retours, l’expéditeur assume le risque, en particulier le risque de transport, jusqu’à ce que les marchandises soient réceptionnées par G-Performance EU s.r.o., ainsi que les frais de transport.
9. Garantie
G-Performance EU s.r.o. garantit que les produits achetés sont exempts de défauts de matériau et de fabrication au moment du transfert et qu’ils présentent la qualité garantie stipulée dans le contrat. Les profilés en aluminium sont de qualité industrielle, de légères rayures ou marques peuvent donc être présentes.
À réception, le client doit vérifier immédiatement l’état, la qualité et l’absence de défauts des articles. En cas de défauts apparents, ceux-ci doivent nous être signalés par écrit dans les 10 jours suivant leur découverte ; il en va de même pour les vices cachés. Sinon, la garantie ne s’applique pas à ces défauts.
La garantie est de 24 mois après expédition, pour Simucube ActivePedal Pro 36, Simucube ActivePedal Ultimate 60 mois. Cette garantie s’applique également aux clients professionnels.
Attention, aucun remplacement ne sera effectué sous garantie avant que le fabricant n’ait réparé ou remplacé l’article et nous l’ait renvoyé. Si le fabricant estime que le problème n’est pas couvert par la garantie, les frais d’expédition aller et retour pour vous renvoyer l’article vous seront facturés.
Pour les retours hors UE – les droits de douane à l’export sont à la charge du client.
10. Retour de commande
Si un client souhaite retourner la les marchandises livrées, il peut le faire dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la livraison. L’organisation du retour est à la charge du client et nous rembourserons tout paiement reçu de la part du client (hors frais de livraison pour les expéditions hors UE), une fois les produits retournés, inspectés et confirmés en parfait état. Veuillez noter que les produits endommagés ou présentant des traces d’utilisation ne seront pas remboursés.
11. Réserve de propriété
G-Performance EU s.r.o. conserve la propriété des marchandises et services livrés jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant ou pouvant résulter de la relation commerciale avec l’acheteur, quelle qu’en soit la nature ou le fondement juridique.
12. Stockage des données
Toutes les informations personnelles seront traitées de manière confidentielle. La personne passant commande accepte expressément la collecte, le traitement et l’utilisation de ses données personnelles.
Nous ne transmettons pas vos données personnelles, y compris votre adresse postale et votre adresse e-mail, à des tiers sans votre consentement explicite, lequel peut être révoqué à tout moment.
L’exception concerne nos partenaires de service qui ont besoin de ces données pour traiter la commande (par exemple, la société de transport chargée de l’expédition et l’établissement de crédit chargé du paiement). Dans ces cas, la transmission des données se limite au strict nécessaire.
13. Lieu d’exécution et juridiction compétente
Le lieu d’exécution et la juridiction compétente pour les deux parties est l’adresse de G-Performance EU s.r.o. (pour les clients professionnels) ; pour les clients particuliers, le lieu d’exécution et la juridiction compétente sont ceux du client (si le client réside en Slovaquie). Si la personne passant commande réside en dehors de la Slovaquie, la juridiction exclusive est celle de G-Performance EU s.r.o.. Le code civil slovaque s’applique exclusivement dans tous les cas.
14. Clause de divisibilité
Si l’une de ces dispositions s’avérait inefficace ou contestable, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. Une disposition légale admissible et la plus proche possible de la clause inefficace la remplacera.
15. Exclusion de responsabilité
L’utilisation de ce site web se fait aux risques et périls de l’utilisateur. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à la disponibilité continue, ni pour l’exactitude, l’exhaustivité ou la fonctionnalité des contenus, offres et services publiés. La garantie s’effectue conformément aux dispositions légales. Toute responsabilité pour des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ce site est exclue. Ce site et les services associés sont exploités avec le plus grand soin, fiabilité et disponibilité possibles. Cependant, pour des raisons techniques, il n’est pas possible de garantir un accès permanent, ni que toutes les connexions souhaitées soient toujours établies avec succès ou que les données stockées soient conservées en toutes circonstances. Par conséquent, la disponibilité permanente ne peut être garantie. La connectivité IP vers d’autres opérateurs de réseau est assurée dans la mesure du possible. Toute responsabilité pour des problèmes imputables aux réseaux de tiers est exclue. L’utilisation d’autres réseaux est soumise aux conditions d’utilisation des opérateurs concernés.
En cas de force majeure, de grèves, de restrictions de services d’autres opérateurs de réseau ou lors de travaux de réparation et de maintenance, des restrictions ou perturbations peuvent survenir, et G-Performance EU s.r.o. décline toute responsabilité pour de telles interruptions.